Cómo cambiar de teléfono Verizon sin cambiar el plan

Los teléfonos Verizon tienen información de identificación que vincula a tu cuenta y plan. Cuando un teléfono falla, puedes comprar uno nuevo para reemplazarlo. Los detalles de tu cuenta y plan seguirán al nuevo teléfono sin cambios drásticos. Solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta en línea y seguir unos pasos para asegurar que el nuevo teléfono funcione con tu plan existente.

Instrucciones

1. Inicia sesión en tu cuenta Verizon en línea o llama a servicio al cliente marcando *611. Necesitarás tu número de teléfono y el número ESN del teléfono antiguo.

2. Haz clic en "Activar un nuevo teléfono" en el menú de la cuenta en línea. Si llamas, ingresa tu número de 10 dígitos cuando se te pida para acceder a un especialista.

3. Ingresa el número ESN del nuevo teléfono en la página de activación en línea o dáselo al especialista. Esto identifica tu nuevo teléfono y lo vincula a tu cuenta. El ESN está debajo de la batería.

4. Espera 10 a 15 minutos y luego marca *228 para programar tu nuevo teléfono con los detalles de tu cuenta. El teléfono debe estar completamente cargado y sin cargador. Se te pedirá presionar 1 para completar la activación.

5. Verifica tu teléfono haciendo una llamada a un fijo después de 60 segundos. Si no funciona tras una hora, llama a servicio al cliente. Algunos teléfonos tardan más de 60 segundos en activarse.