Cómo cambiar de teléfono en una cuenta Virgin Mobile

Cambiar tu teléfono Virgin Mobile es un proceso relativamente simple de lograr en tu cuenta Virgin Mobile Tour. Virgin Mobile, uno de los mayores proveedores de teléfonos móviles prepago, permite a sus clientes cambiar su teléfono fácilmente en línea o por teléfono con un representante.

Cosas que necesitarás

• Computadora con acceso a Internet
• Teléfono (si aplica)

Instrucciones

En línea

1. Visita el sitio web de Virgin Mobile y selecciona la opción "Activar".

2. Selecciona la opción "Soy un cliente actual y quiero cambiar teléfonos Virgin Mobile". Haz clic en el enlace "Siguiente".

3. Ingresa tu número de teléfono móvil, seguido por tu PIN de cuenta, Vkey o contraseña. Haz clic en el botón "Continuar".

4. Retira la batería de tu nuevo teléfono y localiza el número ESN. Ingresa el número ESN en el campo apropiado en el formulario de activación en línea de Virgin Mobile.

5. Selecciona la marca y modelo de tu dispositivo del menú desplegable, y luego selecciona la opción para agregar minutos a tu dispositivo u configurar opciones de pago.

6. Presiona el botón "Activar".

Por teléfono

7. Contacta a Virgin Mobile al 888-322-1122 y selecciona la opción para hablar con un asesor en vivo.

8. Informa al representante de tu intención de cambiar teléfonos móviles.

9. Verifica tu identidad y proporciona al asesor el número ESN de tu nuevo teléfono. El número ESN está ubicado debajo del compartimento de la batería en tu teléfono móvil.

10. Sigue las instrucciones proporcionadas por el representante. Espera a que el representante complete el proceso de activación. Reinicia tu teléfono, si se te indica hacerlo.