Cómo cerrar y desactivar cuenta Virgin Mobile

Virgin Mobile (prepago/pago por uso) no exige contratos, pero para desactivar el móvil debes cancelar el servicio. Proceso sencillo con varios pasos para cerrar la cuenta definitivamente.

Instrucciones

Desactivar portando el número

1. Decides conservar tu número y moverlo a otro operador. Esto se llama "portabilidad".

2. Contacta al nuevo operador. Todos tienen 800 de activación en su web.

3. Dales tus datos Virgin Mobile: número, cuenta, facturación.

4. Llama a Virgin Mobile al 1300-555-100 para confirmar que el número se portó. La portabilidad desactiva automáticamente tu cuenta Virgin.

Desactivar SIN portar el número

5. Confirma que no quieres conservar el número.

6. Llama a atención al cliente Virgin Mobile al 1300-555-100.

7. Diles que quieres desactivar la cuenta.

8. Facilita tu info: número y dirección de facturación.

9. Paga facturas pendientes; la cuenta no se cierra definitivamente hasta saldar deudas.