Cómo salir de un contrato con Qwest (servicio Verizon Wireless)

Qwest vende servicio móvil a través de Verizon Wireless. El contrato es con Verizon, no con Qwest. Para cancelar móvil, contacta con Verizon. Para teléfono fijo o Internet de Qwest, llama a Qwest: no hay penalización por no haber permanencia.

Cancelar servicio móvil (Verizon)

1. Devuelve el terminal en 14 días

   Sin penalización, pero pagas lo consumido + $35 de reposición (2011). Si el terminal tiene desperfectos, cargo extra.

2. Sube de tarifa = derecho a cancelar

   Si Verizon sube las tarifas base (no por extras que tú añadas), puedes irte sin multa.

3. Portabilidad a otro operador

   Llévate el número. Pagás el ciclo en curso, sin multa.

4. Llama al 800-922-0204 (6:00-23:00)

   Si no tienes causa eximente, multa = $175 − $5/mes usado (o $350 − $10/mes si terminal avanzado).

Cancelar fijo/Internet Qwest

1. Llama al 1-877-348-9004 (lunes-viernes 8:00-18:00). Empresas: 1-800-603-6000.
2. Pide la baja.
3. Da tus datos. Te cancelan. Fianza: te la devuelven si pagaste 12 ciclos seguidos a tiempo; si no, se aplica a la última factura.