Cómo resolver un contrato de T-Mobile

La mayoría de clientes de T-Mobile aceptan el acuerdo de servicio de dos años a cambio de tarifas y teléfonos con descuento. Aunque dos años no parezcan mucho, pueden surgir circunstancias que obliguen a terminarlo. Afortunadamente, un cliente de T-Mobile puede cancelar su contrato por diversas razones, siempre que esté dispuesto a pagar las tarifas resultantes.

Instrucciones

Servicio nuevo (dentro de 14 días)

1. Regresa al lugar donde compraste/activaste el teléfono o ve a otra tienda T-Mobile. Lleva el teléfono, recibo y contrato original. Asegúrate de estar dentro de los 14 días desde la activación original.
2. Informa al representante que quieres cancelar el servicio y devolver el teléfono. Entrega el recibo como prueba. Devuelve todos los teléfonos/dispositivos T-Mobile recibidos al activar la cuenta.
3. Paga las tarifas de uso y/o reposición, o acuerda el pago. Pide un recibo que demuestre la devolución, cancelación y pago.

Servicio existente (más de 14 días)

4. Llama al 1-877-746-0909 para hablar con un representante. Informa que deseas cancelar tu servicio.
5. Paga o acuerda pagar las tarifas y saldos pendientes. Solicita confirmación por email de la cancelación.
6. Imprime o guarda una copia de la confirmación. Esto asegura un registro por si se requiere acción futura.