Cómo transferir un celular a otro proveedor en Canadá

El 14 de marzo de 2007, el CRTC (Consejo de la Radiodifusión y Telecomunicaciones Canadienses) reguló el derecho a transferir números entre operadores mientras el consumidor viva en el mismo código de área o área metropolitana general (ej. Toronto, con tres códigos). Llamaron a esta opción Portabilidad Numérica Inalámbrica (WNP). Un consumidor puede transferir su número entre compañías inalámbricas y también de fijo a inalámbrico o viceversa.

Lo que necesitarás

• Celular viejo del proveedor anterior
• Factura más reciente del proveedor anterior
• Celular nuevo del nuevo proveedor

Instrucciones

1. Contacta a tu proveedor actual para discutir políticas y penalizaciones de cancelación. Eres responsable de todos los cargos por terminar la cuenta. Evalúa si vale la pena el cambio.
2. Localiza la factura más reciente del proveedor anterior. Contiene información que el nuevo proveedor necesitará para el proceso de portabilidad: tu número actual y número de cuenta.
3. Localiza el ESN o MEID del teléfono actual. ESN = Número de Serie Electrónico; MEID = Identificador de Equipo Móvil. Suelen estar detrás de la batería. Si falta, contacta a tu proveedor actual.
4. Contacta al nuevo proveedor canadiense. Te pedirán crear una cuenta nueva (plan y plazo). Obtendrán tu número, cuenta y ESN/MEID para iniciar la transferencia desde el proveedor actual.
5. Espera un promedio de 2.5 horas para transferencias inalámbrico-inalámbrico entre operadores canadienses. Durante este tiempo no se pueden hacer/recibir llamadas, voicemails o textos. Por ley CRTC, las llamadas de emergencia (911) siguen funcionando sin interrupción.
6. Activa buzón de voz y demás servicios. Al cambiar de operador, se pierden todos los extras e información del anterior: tonos, textos, voicemails, contactos. Debes reingresarlos o descargarlos a tu criterio.

La portabilidad numérica (WNP) es un derecho del consumidor en Canadá desde 2007.