Cómo identificar llamadas anónimas / ocultas (Rastreo y Apps)

Aunque el identificador de llamadas (Caller ID) es estándar, algunos ocultan su número (*67, #31#, configuración teléfono, servicios VoIP). Si recibes llamadas molestas, amenazantes o de acoso de números ocultos, tienes opciones para identificarlos.

Qué necesitas

• Info de contacto de tu operador (teléfono, web, app)
• Acceso a internet para apps/servicios

Métodos para identificar / bloquear / rastrear

1. *69 (Devolución de llamada / Last Call Return) - Gratis / Incluido

• Marca **\*69** (EE. UU./Canadá) tras recibir la llamada.
• Sistema automático te dice el número que llamó (si no está oculto **también en la red**).
• Límite: **NO funciona** si el llamante usó *67/#31# (bloqueo CLI) **antes de marcar**. El número llega "Presentation Restricted" a la centralita.

2. *57 (Rastreo de llamada maliciosa / Call Trace) - Servicio operador

• Disponible en **Verizon, AT&T, T-Mobile, US Cellular, fijos**.
• Tras llamada amenazante/acosadora: Cuelga > Marca **\*57** inmediatamente.
• Graba en la centralita: **Número real (incluso si *67), fecha, hora, duración**.
• NO te dan el número a ti. Se guarda para **autoridades (Policía/Fiscalía)** con orden judicial.
• Costo: ~$1-5 por uso (a veces gratis si acoso documentado). Requiere activación previa en algunos operadores.
• Uso: Solo para **amenazas reales, acoso grave**. Documenta y denuncia a policía. Ellos piden rastreo a operador.

3. Servicio "Call Trace" / "Call Guardian" operador (Configuración proactiva)

• Llama a tu operador (*611 / atención cliente). Pide: **"Activar rastreo de llamadas / Call Trace / Malicious Call Identification"**.
• Algunos lo activan gratis por acoso. Otros cobran fee mensual (~$5).
• Luego, tras llamada molesta: *57 → info va a operador/autoridades.

4. Servicios de identificación de terceros (Apps / Servicios "Unmasking")

• TrapCall (Pago, suscripción): **La más conocida para "desenmascarar" *67.** Función: Desvía tu llamada entrante a su número 800 (gratis, no bloqueable) → Captura ANI (Automatic Number Identification - el número REAL aunque CLI oculto) → Reenvía a tu móvil mostrando número real + graba → Opciones: Bloquear, Grabar, Transcribir, Colgar.
• Hiya / Truecaller / CallApp / Should I Answer / RoboKiller: Identifican spam conocido, **NO desenmascaran *67** (no reciben ANI). Bloquean por lista comunitaria.
• Costo: TrapCall ~$4-8/mes. Apps otras: Gratis (con anuncios/datos) / Premium $2-4/mes.
• Privacidad: TrapCall y apps acceden a tus llamadas/contactos. Lee políticas.

5. Denuncia a Autoridades (Para amenazas / Acoso / Estafas)

• Policía local / 911 (emergencia inmediata).
• FCC (EE. UU.): consumercomplaints.fcc.gov (Llamadas automáticas/robocalls, spam, suplantación).
• FTC (EE. UU.): reportfraud.ftc.gov (Estafas telefónicas).
• DoNotCall.gov: Registro + denuncia telemarketing ilegal.
• CRTC (Canadá): crtc.gc.ca / lnnte-dncl.gc.ca.

Prevención Proactiva

• No contestes números desconocidos/ocultos. Si es importante, dejan mensaje.
• Activa "Silenciar desconocidos" (iOS 13+ / Android 10+): Ajustes > Teléfono > Silenciar desconocidos. Van directo a buzón.
• Apps bloqueo spam (Hiya, Truecaller, operador): Bloquean millones conocidos.
• No des tu número en formularios web, concursos, tarjetas fidelidad innecesarias.
• Usa número secundario (Google Voice, Sideline, Burner) para compras online, apps, formularios.

Resumen: ¿Qué usar?

Situación	Acción
Llamada perdida, curiosidad número	\*69 (gratis, no funciona si *67)
Acoso / Amenazas REALES	Denuncia Policía + Pide *57 / Call Trace a operador
Quieres VER número detrás de *67 (no amenaza criminal)	TrapCall (pago, suscripción) - Único que desenmascara técnicamente
Spam / Robocalls / Telemarketing general	App bloqueo (Hiya/Truecaller/RoboKiller) + DoNotCall.gov + Silenciar desconocidos
Estafa (falso soporte, IRS, banco)	Cuelga. Denuncia FTC/FCC. No des info.