Qué ocurre cuando expira un AT&T GoPhone

El AT&T GoPhone es un móvil prepago que usa fondos de tarjetas de recarga, tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria. Cada recarga tiene fecha de caducidad: $15 expiran a 30 días; $25, $50, $75 a 90 días; $100 a un año. Si no recargas antes de la fecha, el GoPhone se apaga en 60 días.

Período de gracia de 60 días

Al expirar, no podrás hacer llamadas, acceder al buzón de voz, enviar SMS ni usar AT&T Media Net. Si estás dentro de los 60 días de gracia, puedes recargar para mantenerlo activo. Para comprobar si estás en el período de gracia, marca 611 y pulsa "Enviar". Recibirás tu saldo y fecha de expiración; suma 60 días a esa fecha. También puedes tomar la fecha de caducidad de tu última tarjeta y sumar 60 días.

Después del período de gracia

Si pasan los 60 días, tu número vuelve al pool de números disponibles de AT&T y tu cuenta se cancela. No podrás acceder a la info de tu cuenta en la web de GoPhone.

Minutos perdidos

Los minutos restantes tras la cancelación se pierden. No hay reembolso ni transferencia a otro GoPhone. Para reactivar, llama al 800-331-0500 y habla con un agente. Tendrás nuevo número y deberás comprar una nueva tarjeta de recarga.

Cómo consultar fecha de caducidad

Si el GoPhone está activo, marca *777# para recibir un SMS con saldo y fecha. También puedes consultar en paygonline.com iniciando sesión con tu número y PIN.