Cómo devolver un móvil prepago
Necesitas
- Recibo original o albarán
Instrucciones
Pedidos online
- Mete móvil y accesorios en caja original (o similar), sella con cinta. Asegura recepción en ≤30 días desde compra. Si falta documentación, llama a atención al cliente para que te la faciliten.
- Pon la dirección de devolución (del albarán original) en el campo "Destinatario".
- Franquea el paquete (el porte de vuelta puede no estar cubierto). Te avisarán de posibles gastos de reacondicionamiento.
Compras en tienda
- Lleva móvil, accesorios y ticket a una tienda oficial de tu operador.
- Dile al dependiente que quieres devolverlo y entrégale todo.
- Espera a que revisen el estado (funcionando, sin daños). Si todo ok, te darán cambio o reembolso. Te informarán de posibles tasas de reacondicionamiento.