No consigo que Chase Mobile funcione en mi BlackBerry

Varios problemas pueden impedir que la app Chase Mobile funcione en tu BlackBerry. Para ejecutarla, tu dispositivo debe cumplir requisitos de SO y datos, y tener la app instalada correctamente. Pero incluso con todo en orden, la app puede dar problemas.

Requisitos de uso

Tu dispositivo debe tener al menos BlackBerry OS 4.2 o superior para ejecutar Chase Mobile correctamente, y espacio suficiente. La app requiere conexión de datos por tu operador para instalar actualizaciones periódicas y acceder a tu cuenta. También debes tener cuenta de banca online con Chase para entrar en la app.

Errores de red

Si recibes "red no disponible" o "error de red" al intentar entrar en tu cuenta vía Chase Mobile, el problema viene de la conexión de datos del terminal. Verifica ajustes de datos en el menú Ajustes de tu BlackBerry y reinicia. Si no se arregla, contacta a tu operador desde otro teléfono para solucionar la conexión de datos.

Errores de la app

Si el icono de Chase Mobile no aparece en tu pantalla de inicio, o no localizas/accedes a la app, puede que esté instalada en ubicación equivocada. Revisa carpetas de aplicaciones y descargas, localiza Chase Mobile y muévela a pantalla de inicio. El icono debería aparecer. Si no aparece o no carga bien, reinstala la app y reinicia el dispositivo.

Consideraciones

Si sigues con problemas, busca actualizaciones en BlackBerry App World. Actualizaciones recientes pueden haber corregido bugs. Puede que necesites desinstalar la versión actual antes de actualizar. Lee instrucciones de instalación para verificarlo.