10 problemas comunes del Galaxy S5 y cómo solucionarlos

Como la experiencia ha demostrado, todos los smartphones tienen sus propios problemas particulares, y el Galaxy S5 no es una excepción. Si tenemos suerte, el problema es generalizado y la solución se conoce rápidamente. Pero esto no siempre ocurre y algunos problemas solo aparecen gradualmente o tras una nueva actualización de Android. Aquí están los 10 problemas más comunes del Samsung Galaxy S5 y cómo arreglarlos.

• Trucos y consejos para el Galaxy S5
• Actualización Android Galaxy S5: ¿cuándo la recibiré?
• Comprar ahora: Fundas y carcasas para Galaxy S5 en Amazon

1. Mi Galaxy S5 es lento

Incluso tras la actualización del Galaxy S5 a Lollipop, TouchWiz sigue siendo un poco lento. Una cosa que puedes hacer sobre todo ese bloatware preinstalado es desactivar tantas aplicaciones como sea posible en el Gestor de aplicaciones. Aparecerán en una nueva pestaña llamada Desactivadas y pueden volver a activarse más tarde si lo deseas.

También puedes intentar reemplazar TouchWiz con otro lanzador más rápido. Tenemos una gran recopilación de los mejores lanzadores de Android para elegir. Solo recuerda que cuantos más adornos tenga un lanzador, más lento será. También puedes seguir nuestra gran guía sobre cómo acelerar el Galaxy S5.

Si quieres quedarte con TouchWiz, puedes desactivar animaciones y transiciones, quitar el acceso directo S Voice del botón Inicio, eliminar widgets excesivos, tomar el control de tus aplicaciones y servicios y limpiar la caché del sistema o de aplicaciones. Instrucciones para hacer todo esto se encuentran en el enlace anterior.

2. La batería de mi Galaxy S5 se agota demasiado rápido

Ninguna guía de solución de problemas del S5 estaría completa sin una sección de agotamiento de batería. El agotamiento de batería es uno de los problemas más comunes del Galaxy S5. Todos hemos estado ahí, tan a menudo que en realidad dedicamos un artículo entero a consejos de batería para el Galaxy S5, así que échale un vistazo también. Si solo quieres una solución rápida, puedes probar lo siguiente.

Reinicia tu teléfono, borra la partición de caché (las instrucciones están en el artículo enlazado), gestiona el tiempo de espera de pantalla y el brillo, y asegúrate de que tus otros ajustes no están matando tu batería. Si el agotamiento de batería viene tras una actualización de Android, puede que quieras hacer una copia de seguridad y luego restablecer de fábrica tu Galaxy S5.

3. La cámara de mi Galaxy S5 se bloquea

Si la cámara del Galaxy S5 se bloquea, puedes probar unas opciones. Primero, apaga tu teléfono y espera un minuto, luego enciéndelo de nuevo. Este truco simple ayuda sorprendentemente a menudo.

En segundo lugar, prueba a activar y desactivar la estabilización de vídeo. Fue una solución temprana para el problema y se puede acceder en los ajustes de la cámara. Solo ve a la aplicación de cámara y toca el icono de engranaje, luego toca el mosaico de Estabilización de vídeo hasta que diga "Apagado".

En tercer lugar, puede que solo necesites borrar los datos de la aplicación de la cámara. Asegúrate de tener una copia de seguridad de tus fotos y luego ve a Ajustes > Gestor de aplicaciones > Cámara y borra la caché y los datos. Si esto aún no funciona, prueba a usar una aplicación de cámara diferente de la Play Store.

Si la cámara se cierra inesperadamente, seguido del mensaje: "Cámara fallida" o "la aplicación de cámara no responde", la cosa es más seria. Este error es un problema de hardware que afectó a algunos S5. Si tu teléfono es uno de ellos, tendrás que contactar con Samsung o tu vendedor.

4. Mi Galaxy S5 tiene daño por agua

El Galaxy S5 puede ser resistente al agua, pero ha habido más de unas pocas personas que han confundido "resistente al agua" con "impermeable" y le han dado alegremente un baño entusiasta. No sorprende que esto a menudo lleve a daños por agua.

Asegúrate siempre de que la tapa de la batería está firmemente en su sitio e intenta no mojar tu S5 más de lo que podrías en una ligera llovizna. Definitivamente no querrás ir a ningún sitio cerca de cloro, el mar o agua profunda con él.

En caso de que tu S5 deje de funcionar tras mojarse, no intentes encenderlo. Desmóntalo y seca los componentes con papel de cocina, luego ponlos en una bolsa de arroz un día o dos antes de volver a montar e intentar encenderlo de nuevo. Para más consejos, ve nuestra guía sobre cómo arreglar un teléfono dañado por agua. Si no enciende tras esto, es hora de ir a un centro de reparación.

5. Problemas de sobrecalentamiento del Galaxy S5

Si tu S5 se sobrecalienta, hay unas cuantas cosas que podrían estar causándolo. Podría estar relacionado con algún proceso de aplicación que se está descontrolando, así que presta especial atención a cuándo se sobrecalienta el teléfono. Si siempre se sobrecalienta durante el uso de una aplicación en particular, quizás necesites desinstalarla. También ve a la pestaña En ejecución en el Gestor de aplicaciones y familiarízate con las aplicaciones en la parte superior de la lista. ¿Pertenecen ahí?

También podrías ejecutar una prueba de benchmark para ver si es simplemente la CPU trabajando duro lo que causa el problema. Por supuesto, el tiempo prolongado de pantalla encendida siempre va a llevar a calentamiento, al igual que juegos y tareas gráficamente intensivas, y temperaturas ambientales. No hay solución para usar tu teléfono intensivamente.

Pero si tu Galaxy S5 se calienta solo haciendo cosas normales (no durante juegos de alta resolución o viendo vídeos mientras cargas), entonces puede que quieras revisar tu batería y asegurarte de que no hay problemas como abultamiento o fugas. Si sigues experimentando sobrecalentamiento, puede que quieras llevarlo a un técnico para una inspección y diagnóstico profesional.

6. Problemas de pantalla del Galaxy S5

Si has experimentado problemas con los niveles de brillo automático de tu Galaxy S5, ya sea que la pantalla esté demasiado brillante o demasiado oscura para las condiciones de luz ambiental, entonces puede que tengas un sensor sucio o defectuoso. Échale un vistazo y asegúrate de que no hay nada ensuciando el sensor en la parte frontal. Si ves algo debajo del cristal, puede que necesites un reparador que te ayude.

Mucha gente también sufre "ghosting" (imagen residual), que hace que algunas imágenes se queden en la pantalla como un fondo tenue o imagen residual. Esto se resuelve ocasionalmente prestando atención a elementos en pantalla que causan el ghosting, por ejemplo un widget o reloj siempre presente.

También hay aplicaciones disponibles que supuestamente reparan el burn-in de pantalla. No puedo decir que crea que funcionen demasiado bien, pero vale la pena intentarlo. Otro truco para minimizar el burn-in es mantener el brillo de pantalla en un ajuste manual bajo para disminuir la probabilidad de que la pantalla del S5 se queme.

7. Problemas de respuesta táctil del Galaxy S5

Muchos usuarios han reportado problemas con falta de calibración en el sensor táctil del Galaxy S5. Esto significa que el smartphone no responde exactamente donde se toca la pantalla, sino unos milímetros a un lado. Aunque Samsung abordó esto con actualizaciones, algunos usuarios aún sufren de respuesta táctil inconsistente.

Intenta ir al menú de servicio secreto del Galaxy S5 para ayudar. Para entrar en este menú, ve al marcador y marca *#0*#. Accede a la sección "Touch" para probar qué tan bien reacciona tu S5 a la entrada táctil. Si ves problemas que una actualización o restablecimiento de fábrica no han podido arreglar, puede que quieras llevar tu S5 a un técnico para un examen más profundo.

8. Problemas del lector de huellas del Galaxy S5

Ahora hablemos del sensor de huellas del S5. Desde mi experiencia personal puedo decir que no siempre funciona como debería, aunque ha mejorado con actualizaciones sucesivas. Suponiendo que no deslizas demasiado rápido, hacia un lado o con la punta de los dedos sudorosa, lo primero que quieres hacer es asegurarte de registrar tu huella de la forma correcta.

Presta atención a cómo deslizas tu dedo (basado en cómo sueles sostener el teléfono). Si registras tu huella de una forma en que no la sueles sostener, no puedes esperar una gran tasa de éxito. También registra tus huellas usando unas cuantas técnicas diferentes. Recuerda que siempre puedes volver a registrar tus huellas si tienes problemas.

9. Problemas de Wi-Fi

Los problemas del Samsung Galaxy S5 continúan en el terreno del Wi-Fi. Antes de señalar con el dedo, el S5 tiene una opción que hace que el Wi-Fi se apague automáticamente si la conexión es muy mala. Se llama Intercambio Inteligente y te cambiará a datos móviles si el Wi-Fi es malo, así que asegúrate de que tu "problema" de Wi-Fi no está relacionado con esto. Ve a Ajustes > Ajustes Wi-Fi > Conmutador de red inteligente para comprobarlo.

La caída de Wi-Fi también puede ocurrir cuando abres la Google Play Store o alguna otra aplicación. Si crees que tus problemas de Wi-Fi están relacionados con una app, intenta desactivarla en Ajustes > Gestor de aplicaciones y mira si tus problemas de Wi-Fi desaparecen. También puedes intentar borrar la caché de la app que causa la desconexión (o la caché del sistema completa), o echar un vistazo a nuestra guía sobre cómo mejorar la señal Wi-Fi en Android.

10. Muerte súbita

Este problema bien puede parecer el final de tu smartphone. El bug de muerte súbita fue un problema particular para el Galaxy S3 y también afectó a otros dispositivos de la gama Galaxy.

Si tu S5 empieza a apagarse solo sin aviso, actúa de forma particularmente errática o no enciende (suponiendo que tienes batería cargada), la única opción que queda es restablecer de fábrica tu Galaxy S5. Esto borrará tus datos, así que asegúrate de que una copia de seguridad regular sea parte de tu plan de cuidado.

Si un restablecimiento no da resultado, la única vía que te queda es llevarlo a un técnico de Samsung. Si el problema está en un componente interno o en la propia placa base, ellos son las mejores personas para abordar el tema (y mantener tu garantía intacta).

¿Encontraste la solución a tu problema particular del Galaxy S5? Dinos cómo podemos ayudar.