Problemas del Galaxy S4 con Lollipop y cómo solucionarlos

La actualización a Android Lollipop en el Galaxy S4 trajo nuevas funciones y también algunos problemas. La buena noticia es que estos problemas del Galaxy S4 con Lollipop no son difíciles de arreglar. Si has sufrido bugs en el S4, sigue leyendo. Te mostramos cómo solucionar los problemas más comunes de Android Lollipop en el Galaxy S4.

Acceso rápido a problemas:

1. Lag de cámara
2. Hack del teclado Samsung
3. Cierres de la app Contactos
4. Congelación de com.android.phone
5. Consumo de batería
6. Lanzamiento lento de apps
7. Teclado que desaparece
8. Problemas de conexión Wi-Fi
9. Problemas de Bluetooth
10. Sobrecalentamiento
11. El S4 ni siquiera arranca

1. La cámara del Galaxy S4 se cierra o va lenta

La cámara del Galaxy S4 puede ser un bicho temperamental, a veces dolorosamente lenta al iniciar y cerrándose ocasionalmente como un bebé borracho en un coche robado. Pero este problema es bastante fácil de resolver. Solo tienes que ocultar las teclas.

En serio, una de las soluciones más antiguas para la cámara es simplemente desactivar la estabilización de imagen en la app de cámara del S4. Abre la app, pulsa el icono de Ajustes (parece un engranaje) y desactiva Anti-Shake.

Si sufres cierres de la app de cámara o el S4 no puede acceder a la cámara, ve a Ajustes > Gestor de aplicaciones > Cámara y borra la caché de la app. Si no funciona, prueba un reinicio (o saca la batería 30 segundos) y, si todo falla, prueba una app de cámara nueva. Consulta nuestra lista de las mejores apps de cámara para Android.

2. Hack del teclado del Galaxy S4

Puede que hayas oído del escándalo del hack del teclado Samsung, que potencialmente expone a 600 millones de usuarios Galaxy a cosas bastante feas. La probabilidad de verse afectado es baja, pero no parece haber una solución perfecta por parte del usuario. Desactivar la app o usar otra no ayuda, y no puedes desinstalarla.

Por suerte Samsung está en ello y trabaja con SwiftKey para parchear la vulnerabilidad, prometiendo que el fix llegará muy pronto. Mientras tanto, aguanta la respiración y espera lo mejor.

3. La app Contactos del Galaxy S4 sigue cerrándose

Probablemente es el problema más común en Galaxy S4 tras la actualización. La app Contactos se cierra o congela con el mensaje "Desafortunadamente Contactos se ha detenido".

La mejor forma de arreglarlo es ir a Ajustes > Gestor de apps, deslizar a la pestaña Todas, bajar a Contactos y borrar la caché. Si no arregla el problema, también puedes borrar los datos de la app y volver a sincronizar.

4. com.android.phone se congela en el Galaxy S4

Primero intenta arreglar esto yendo a Ajustes > Gestor de apps y restableciendo preferencias de apps. También puedes reiniciar el teléfono y cruzar los dedos, pero no hay soluciones seguras. Si el problema es lo bastante extendido, Samsung sacará un parche. También puedes arrancar en Modo Seguro y ver si aparece el mismo error.

Para arrancar en Modo Seguro, apaga el S4 y luego pulsa repetidamente la tecla suave de menú al reiniciar. Una vez arrancado verás un banner "Modo Seguro" en la esquina inferior izquierda. El Modo Seguro solo ejecuta apps preinstaladas de Samsung, así puedes saber si es un problema del sistema o algo totalmente distinto.

Si el problema no ocurre en Modo Seguro, puede ser una app de terceros. En el pasado hemos visto que podría ser desde apps de seguridad a apps de toggle de red móvil, así que prueba y error es tu mejor apuesta. Empieza por las apps instaladas más recientemente. Desinstala o desactiva una a una y mira si el problema persiste.

5. Consumo de batería en el Galaxy S4

Otro problema súper común tras actualizar. La buena noticia es que el consumo suele calmarse tras unos días, pero si no, la mejor forma es la tríada habitual de fuerza escalada: apaga el teléfono un minuto y reinicia.

También puedes ver en Ajustes > Gestor de apps qué apps consumen RAM, y en Ajustes > Batería qué consume batería. Esto ayuda a identificar si es un problema de app o del sistema.

Si no funciona, reinicia en Modo Recovery (mantén pulsados Encendido, Subir volumen e Inicio, usa botones de volumen para navegar y Encendido para confirmar) y borra la partición de caché.

Si aún no se arregla, tendrás que hacer copia de seguridad de todo en el Galaxy S4 y restablecer de fábrica, ya sea desde el menú de ajustes o Modo Recovery (ver consejo 10). Consulta nuestros trucos de batería para Galaxy S4 para más ahorro.

Una vez reiniciado podrás restaurar apps y datos y el consumo de batería del Galaxy S4 quedará resuelto. Recuerda que el restablecimiento de fábrica solo debe hacerse tras haber hecho copia de seguridad.

En el futuro, la forma más fácil de evitar consumo tras actualizar es hacer copia antes de actualizar, luego actualizar y restablecer de fábrica inmediatamente. Así empiezas con buen pie.

6. Lag y arranque lento de apps en el Galaxy S4

Rendimiento lento tras actualización de Android es bastante común y no muy grave. Un reinicio simple (o sacar batería 30 segundos) suele arreglarlo, pero si el lag persiste, la solución más fácil es borrar la caché del Galaxy S4.

Apaga el Galaxy S4, mantén pulsados Encendido, Subir volumen e Inicio hasta entrar en Modo Recovery como en la imagen. Usa teclas de volumen para desplazar y Encendido para confirmar.

Si quieres minimizar otro lag en el Galaxy S4, ve a Opciones de desarrollador (si no lo tienes activado, ve a Ajustes > Acerca del teléfono y pulsa 7 veces en Número de compilación. Ahora tendrás Opciones de desarrollador en Ajustes) y desactiva todas las animaciones: escala de animación de ventana, escala de animación de transición y escala de duración del animador.

También puedes desactivar el acceso directo a S Voice con el botón Inicio (porque el Galaxy S4 "espera" la segunda pulsación antes de llevarte a la pantalla de inicio). Entra en S Voice, pulsa menú de ajustes y desmarca "Abrir con la tecla de inicio". Esto hará la navegación un poco más rápida. Consulta nuestros otros trucos para acelerar el Galaxy S4.

7. El teclado del Galaxy S4 sigue desapareciendo

Hemos oído a gente quejarse de que el teclado Samsung de serie sigue desapareciendo mientras escriben un mensaje. Esto no solo es irritante, sino que afecta seriamente a la usabilidad del teléfono.

La solución es ir a Ajustes > Gestor de apps > pestaña En ejecución y bajar a Teclado Samsung para ver si hay mensajes de error.

Otra solución simple es descargar una app de teclado alternativa y cambiar el teclado por defecto a esa.

8. Problemas de conexión Wi-Fi en el Galaxy S4

Otro problema común tras actualizar y otro con variedad de soluciones simples, aunque no infalibles: activa/desactiva Wi-Fi, entra momentáneamente en Modo Avión, modifica ajustes de conexión Wi-Fi (de 2,4 GHz a 5 GHz), olvida y vuelve a añadir conexiones Wi-Fi, reinicia tu router, activa/desactiva el interruptor de red inteligente en ajustes Wi-Fi y en general trastea con opciones hasta que se vayan.

9. Problemas de Bluetooth en el Galaxy S4

Los problemas de Bluetooth son otro problema súper común tras actualizar. La forma más fácil de tratarlo es activar/desactivar Bluetooth. Si no funciona, olvida y vuelve a emparejar tus dispositivos Bluetooth.

10. Problemas de sobrecalentamiento en el Galaxy S4

Al parecer el Galaxy S4 es aún más propenso al sobrecalentamiento tras la actualización Android 5.0.1. No lo hemos experimentado nosotros pero hemos oído que por alguna razón, sacar la batería y la microSD y luego dejar fuera la microSD al volver a poner la batería puede aliviar el problema. Muy raro y poco útil si dependes de tu microSD, pero es la única solución que hemos oído para este problema.

11. El Galaxy S4 se comporta de forma errática o no arranca

Si tienes la actualización Lollipop y las cosas se ponen erráticas, puede que tengas que recurrir al restablecimiento de fábrica. También es la forma más fácil de limpiar los bugs habituales tras una actualización.

No te preocupes, un restablecimiento de fábrica no es gran cosa, asumiendo que tienes copia de seguridad de todos tus datos importantes. Copia cosas a tu ordenador con cable USB, descarga una app o sigue nuestra guía para hacer copia de seguridad de todo en el Galaxy S4 para opciones con y sin root.

Una vez tengas copia, ve a Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento y pulsa Restablecer datos de fábrica y confirma en la siguiente pantalla. Tu teléfono borrará todos los datos y reiniciará con ajustes de fábrica. Mantendrá la última versión de Android que instalaste. Una vez reiniciado, simplemente restaura tus apps y datos y continúa sin bugs.

Cuéntanos qué otros problemas de Galaxy S4 con Lollipop sufres y buscaremos más soluciones para arreglarlo.

¿Te gusta Android 5.0.1 en el Galaxy S4? ¿Has experimentado alguno de estos problemas?