Cómo desactivar un teléfono móvil

Desactivar tu móvil es fácil y directo. Puede que quieras dejar de usarlo por varias razones: cambiar de proveedor, mudarte al extranjero, robo. Según el motivo y tu contrato, hay distintas formas. Todas son efectivas.

Cancelar servicio

Paso 1

Llama a tu proveedor e informa que deseas cancelar. Pueden cobrar penalización si rompes contrato antes de tiempo. Ejemplo: política de Verizon: "Si tu contrato resulta de comprar un Dispositivo Avanzado tras 14/11/2009, la tarifa de terminación anticipada será $350 menos $10 por cada mes completo cumplido". Si es prepago, no hay penalización por dejar de pagar.

Paso 2

Guarda la información de contactos que quieras conservar, especialmente si la guardaste en el propio teléfono.

Paso 3

Apaga el teléfono cuando llegue la fecha de cancelación (puede que esperes fin de período de facturación). Tu móvil ya no funciona.

En caso de robo

Paso 1

Llama a tu proveedor y reporta el robo.

Paso 2

Indica que quieres desactivar el teléfono para que el ladrón no pueda usarlo. El proveedor probablemente lo suspenderá, no desactivará del todo, esperando que lo recuperes. Según AT&T: "Tras suspender tu servicio, el teléfono no puede hacer/recibir llamadas, desviar, consultar buzón ni acceder a datos. La suspensión no libera tu número; lo conservamos".

Paso 3

Presenta reclamación si tienes seguro. Si no, tendrás que comprar otro si no lo recuperas.

Métodos simples

Paso 1

Saca la tarjeta SIM. Efectivo si no quieres cancelar o solo parar temporalmente. Sin SIM, el móvil no conecta a la torre.

Paso 2

Quita la batería. Sin ella, el móvil es inútil e incapaz de funcionar, haya plan o SIM. Buena solución temporal.

Paso 3

Suspende el teléfono a través de tu proveedor. Algunos permiten sin penalización y luego reactivas. Útil si sales del país temporalmente.