Cómo comprobar si una toma de teléfono funciona

Una toma de teléfono (phone jack) permite conectar un teléfono u otros dispositivos de telecomunicaciones al servicio telefónico vía cable. Se construyen y cablean según estándar de interfaz física llamado "registered jacks (RJ)". Dan comodidad pero a menudo fallan por abuso o mal uso. Aprende a probar una toma para saber si funciona antes de llamar a un técnico.

Paso 1

Sal al exterior y mira el cable telefónico que va del poste a tu casa. Síguelo hasta el dispositivo de interfaz de red (NID), una cajita plástica pequeña (gris o beige) que el proveedor coloca justo fuera. Abre la caja aflojando el tornillo frontal.

Paso 2

Busca el cable corto (junto a los tornillos terminales) terminado en conector modular y enchufado en una toma dentro del NID. Desenchufa el conector modular. Consigue un teléfono que funcione y conéctalo a esa toma. Levanta el auricular y escucha tono de marcación. La ausencia de tono indica que no hay corriente ni señal de la compañía. También indica que la toma no es el problema. Llama a la compañía para reportar ausencia de tono. Si hay tono, continúa.

Paso 3

Toma el teléfono que usaste para probar la toma del NID y conéctalo a la toma que quieres probar. Levanta el auricular y escucha tono. Como ya sabes por pruebas previas que el teléfono y su enchufe funcionan, y que la corriente y señal fluyen del NID a los cables hacia la toma, la ausencia de tono indica que la toma no funciona.