Cómo hacer que tu teléfono vuelva a la normalidad cuando la pantalla está borrosa

Periódicamente, puedes notar que la pantalla de tu móvil está borrosa o distorsionada. La pantalla puede estar borrosa por varias razones. Por ejemplo, puede que hayas caído el dispositivo en agua o al suelo. Si tu teléfono tiene problema de hardware no resoluble con reset, necesitarás llevar el dispositivo a reparación física. El teléfono probablemente tiene problema de hardware si, tras reset, la pantalla sigue borrosa. Antes de llevarlo a reparación, varios pasos disponibles para recuperar normalidad.

Mi teléfono está borroso

Paso 1: Inspeccionar el daño

Inspecciona el dispositivo por daño de agua/líquido. Retira compartimento de batería para localizar la pegatina que alerta que el dispositivo se mojó. Si la pegatina cambió de blanco a otro color, sufrió daño de agua. Si la pantalla está borrosa por daño de agua, no es arreglable con reset, es problema físico de hardware, no software.

En este caso, lleva tu teléfono a tienda de tu proveedor para reparación. Prepárate para pagar tasas de reparación/reemplazo, especialmente si está fuera de garantía. El proveedor te dirá si está fuera de garantía. Ten en cuenta que si pantalla de iPhone o Android está borrosa, los pasos de recuperación suelen ser los mismos.

Tu proveedor también puede referirte a servicio de reparación profesional cuando la garantía no cubre. Considera reparación profesional o busca reemplazo completo.

Paso 2: Secarlo

Seca tu móvil si fue dañado por agua. Retira batería y exceso de agua soplando y absorbiendo con paño seco o papel. Presiona suavemente en pantalla para eliminar exceso de agua si necesario. Deja móvil y batería secar en área donde no se moje.

Por ejemplo, coloca dispositivo en marco de ventana, con ventana cerrada. Podría sufrir más daño si llueve. No dejes secar cerca de fuente de calor como horno o calefactor. Deja secar hasta tres días y enciende de nuevo.

También considera poner el teléfono en bolsa de arroz. Retira batería si posible y deja unidad entera en arroz varios días. El arroz absorbe agua y ayuda a extraer humedad. En algunos casos funciona tras un día pero varios días a menudo son necesarios.

Paso 3: Reiniciar el sistema

Realiza un "reinicio suave" en tu dispositivo. La pantalla puede aclararse con reset simple. Un "reinicio suave" solo reinicia el teléfono, sin destruir datos guardados. Apaga dispositivo manteniendo botón "Encendido" unos segundos. Retira compartimento y batería. Vuelve a poner batería y tapa tras varios segundos. Enciende dispositivo.

Paso 4: Instrucciones de reinicio duro

Realiza un "reinicio duro" para restaurar teléfono a condición de fábrica. El reinicio duro borra todos los datos. Usa esta opción si has descartado daño de agua y el reinicio suave no solucionó. Las instrucciones para "reinicio duro" difieren para cada dispositivo.