Cómo bloquear el servicio si te roban el TracFone
Perder un móvil es frustrante, pero con un prepago podrías perder también la tarjeta de servicio del mes. TracFone permite a sus clientes «rastrear» su tiempo y saldo. Afortunadamente, atención al cliente puede suspender el teléfono, congelar los minutos y aplicarlos a otro teléfono al activarlo si el tuyo se pierde o roban.
Instrucciones
Llama a atención al cliente de TracFone al (800) 867-7183 para reportar el robo. Pide al agente que suspenda tu servicio temporalmente.
Consigue otro TracFone. Cómpralo en la web de TracFone (ver Recursos) o en comercios como Radio Shack, Eckerd, Kroger, K-Mart.
Llama de nuevo a atención al cliente y pide transferir el número y el saldo de minutos del teléfono robado al nuevo dispositivo.
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