Cómo reemplazar un TracFone antiguo y mantener el número

Los usuarios de TracFone disfrutan de servicio sin contrato: pagan por uso y controlan el coste. Puedes cambiar de teléfono cuando quieras, conservando tu número y tus minutos.

Pasos para cambiar de teléfono y portar el número

1. Compra un nuevo teléfono compatible con el plan prepago de TracFone (en su web, tiendas autorizadas o terceros). Elige modelo y precio que te convengan.
2. Activa la transferencia online:
   1. Entra en tracfone.com.
   2. Haz clic en "Activar teléfono" y elige "Transferir mi servicio y número de un TracFone a otro".
   3. El proceso tarda 3–10 días hábiles según la web oficial.
3. Opción por teléfono: Si prefieres no usar la web, llama al servicio de atención al cliente (el número viene en la caja del teléfono y en la web).

Detalles importantes

• Ambos teléfonos deben ser TracFone (no funciona portando de/otras marcas).
• Ten a mano los números de serie (IMEI/MEID) de los dos dispositivos (están bajo la batería o en el menú Prepago → Número de serie).
• Durante la transferencia, el teléfono antiguo dejará de funcionar; planifica el cambio para no quedarte incomunicado.

Tras la transferencia

Recibirás un SMS de confirmación. Verifica en el nuevo teléfono: Menú → Prepago → Mi número de teléfono.