Mi iPhone se congela durante la sincronización y backup en iTunes

Al conectar iPhone al ordenador y sincronizar datos (música, fotos, vídeos, tonos, apps), iTunes crea backup de datos del iPhone. Permite acceder a info (música, contactos, SMS, apps) si necesita restaurar, comprar otro o perderlo. A veces, al sincronizar y hacer backup, tarda mucho o se congela. Solucione causas: iTunes viejo, datos deshabilitados, sincronizar demasiados datos, o archivo corrupto.

iTunes no actualizado

Si no usa la última versión de iTunes, la sincronización puede congelarse al hacer backup. A veces Apple instala actualizaciones nuevas en el iPhone automáticamente al sincronizar. Si usa iTunes viejo, esto puede ralentizar y congelar. Para ver si necesita actualizar: "Ayuda" > "Buscar actualizaciones". O visite web Apple > "iTunes" > "Descarga gratis" para última versión.

Calendarios y/o Contactos deshabilitados

Si deshabilitó sincronización de calendarios y/o contactos, la sincronización puede congelarse al hacer backup. Para verificar: conecte iPhone por USB, abra iTunes, pulse nombre del iPhone en barra lateral. Pulse "Contactos" y marque "Sincronizar". Pulse "Calendarios" y marque "Sincronizar".

Importar fotos desde iPhone

Al sincronizar y hacer backup, iTunes copia cada foto y vídeo del dispositivo. Si tiene muchas fotos/vídeos, el backup puede tardar mucho y congelarse. Para evitarlo: descargue todas las fotos/vídeos al ordenador y bórrelas del teléfono ANTES de sincronizar. En Mac con iPhoto: conecte iPhone, abra iPhoto, "Importar todo" > "Eliminar originales". En Windows: conecte iPhone, en cuadro diálogo "Configuración de importación" > "Eliminar siempre del dispositivo antes de copiar" > "Importar".

Archivo de backup corrupto

Si iTunes sincroniza lento, se congela y no hace backup consistentemente, un backup previo puede estar corrupto. Para arreglar: restaure el iPhone. Guarde todos sus datos (contactos, fotos, notas, música, vídeos). Conecte a iTunes, pulse nombre iPhone en barra lateral > "Restaurar" en ventana resumen. Esto restaura a ajustes de fábrica, así futuros backups no estarán corruptos.