Mi iPhone de primera generación dejó de vibrar

Comprobar los ajustes

Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, pulsa «Ajustes» y luego «Sonidos». Asegúrate de que ambos controles deslizantes etiquetados «Vibrar» —el primero bajo el encabezado Silencio y el segundo bajo Timbre y alertas— estén en «Activado». Si alguno o ambos están desactivados, pulsa el control deslizante en cuestión para volver a activar el modo vibración; tu iPhone vibrará una vez para confirmar el cambio.

Reiniciar y restablecer tu iPhone

Aunque este proceso está destinado a solucionar problemas más graves, como un iPhone congelado o completamente sin respuesta, reiniciar y restablecer puede arreglar problemas menores también. Mantén pulsado el botón «Reposo» hasta que aparezca un control deslizante rojo en la pantalla. Desliza el control para apagar tu iPhone, luego mantén pulsado el botón «Reposo» de nuevo hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla. Prueba si tu iPhone vibra llamándolo desde tu teléfono fijo o activando y desactivando el ajuste de vibración.

Si reiniciar tu iPhone no solucionó el problema, restablece tu iPhone manteniendo pulsados simultáneamente los botones «Inicio» y «Reposo» hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla. Una vez completado el proceso, prueba si tu iPhone vibra.

Hacer copia de seguridad y restaurar tu iPhone

Conecta tu iPhone a tu computadora y, si iTunes no se abre automáticamente, inicia iTunes. Selecciona tu iPhone de la lista de dispositivos en el lado izquierdo de la ventana de iTunes, haz clic en la pestaña «Resumen» y selecciona «Restaurar». Cuando se te pregunte si quieres hacer una copia de seguridad de tus ajustes, haz clic en «Hacer copia». Una vez completado el proceso de copia, iTunes te pedirá confirmar el proceso de restauración. Haz clic en «Restaurar».

Deja tu iPhone conectado a tu computadora hasta que desaparezca la pantalla «Conectar a iTunes» o aparezca un mensaje que diga «iPhone activado». iTunes debería pedirte restaurar tus ajustes desde la copia de seguridad que creaste antes. Si no lo hace, restaura la copia manualmente haciendo clic derecho en tu iPhone en la lista de dispositivos y seleccionando «Restaurar desde copia». Una vez restaurados tus ajustes, prueba si tu iPhone vibra.

Llevar tu iPhone a servicio técnico

Si tu iPhone sigue sin vibrar después de ser restaurado, la causa del problema es probablemente mecánica y requerirá un técnico especializado para arreglarlo. Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, pulsa «Ajustes», selecciona «General», pulsa «Restablecer» y selecciona «Borrar todo el contenido y ajustes» para eliminar todos los datos personales de tu iPhone.

Si tu iPhone es un modelo CDMA, contacta a tu proveedor de servicio para suspender el servicio. Si tu iPhone es un modelo GSM, introduce un extremo de un clip enderezado en el orificio de la bandeja SIM en la parte superior de tu iPhone para expulsar la bandeja. Quita la tarjeta SIM y vuelve a colocar la bandeja. Introduce el número de serie de tu iPhone y selecciona tu país de residencia en el menú desplegable en la página de Servicio y Reparación de Apple (selfsolve.apple.com/GetWarranty.do) para ver una lista de opciones de reparación disponibles. Puedes encontrar el número de serie de tu iPhone en la segunda línea del grabado en la parte posterior, o pulsando «Ajustes», «General» y «Información».