iTunes no reconoce mi tarjeta SIM: causas y soluciones

Si tu iPhone requiere tarjeta SIM, esta es esencial para la comunicación con la red de tu operador. iTunes debe poder leer la SIM para activar el teléfono o identificarlo para una sincronización. Cuando iTunes no reconoce la SIM, puede ser necesario reinsertarla o desactivar el PIN.

Tarjetas SIM

Las tarjetas SIM se usan solo en iPhone, no en ningún modelo de iPod, incluido el iPod touch. La SIM permite al iPhone comunicarse con la red inalámbrica, facilitando llamadas y mensajes. Cada SIM está programada para un solo teléfono, identificando a su usuario ante la red. Las SIM almacenan el número de teléfono y datos de la cuenta, pero los iPhones no guardan mensajes ni contactos en la tarjeta.

Colocación de la tarjeta

iTunes puede no reconocer una SIM mal colocada en la bandeja. Para colocarla correctamente, endereza un clip e introduce la punta en el orificio junto a la bandeja SIM, situada en el lateral del teléfono. Cuando salga la bandeja, saca la SIM y vuélvela a colocar con el chip metálico hacia abajo. Vuelve a insertar la bandeja una vez colocada la tarjeta.

Reiniciar el iPhone

Tras verificar la colocación de la SIM, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Después de reiniciar, la SIM debería reconocerse en unos dos minutos. Si sigue sin reconocerse en el teléfono o en iTunes, y no recibes mensaje de SIM bloqueada, es posible que necesites una tarjeta nueva.

PIN de la SIM

Si tu SIM tiene PIN activado, verás un mensaje de error al conectar a iTunes. Para solucionarlo, desbloquea el iPhone e introduce el PIN de la SIM. Si el teléfono es nuevo y no has configurado PIN, contacta con tu operador para obtener el PIN predeterminado. Para desactivar el PIN, ve a "Ajustes", elige "Teléfono" y luego "PIN de la SIM".