Consejos de solución de problemas para iPhone

Aunque algunos aclamen al iPhone como el más inteligente de los smartphones, no está exento de fallos. Si tu iPhone falla, prueba métodos de solución de problemas; si no funcionan, contacta Apple para reparación o reemplazo.

Reiniciar el dispositivo

Si tu iPhone va lento, apágalo manteniendo "Reposo/Activación" hasta que aparezca la barra roja. Desliza el pulgar y deja que se apague. Mantén "Reposo/Activación" para reactivar. Cuando aparezca el logo Apple, espera a que cargue y verifica si la lentitud cedió.

Restablecer el iPhone

Si el iPhone no se apaga, haz reset manual: mantén "Reposo/Activación" y "Inicio" 10 segundos. La pantalla se oscurecerá y luego mostrará el logo Apple. Deja cargar y verifica si persisten congelaciones y cierres.

Actualizar software

Si persisten problemas, actualizar iOS puede resolverlos. Abre iTunes en computadora, conecta iPhone por USB. Espera a que aparezca en lista de dispositivos. Haz clic en tu iPhone y "Buscar actualizaciones" en pestaña Resumen. Si hay actualización, sigue prompts para descargar e instalar. Tras terminar, verifica si problemas desaparecieron.

Restaurar dispositivo

Si no hay actualizaciones, restaura a estado de fábrica. Esto borra todos los datos e instala nueva copia del SO. Tras restaurar, iTunes transfiere tus datos de vuelta. Para iniciar: abre iTunes, conecta iPhone, espera a que aparezca, haz clic, en Resumen clic "Restaurar" y espera. Si persisten problemas, contacta Apple para reparación o reemplazo.