AppleCare+ para iPhone: qué cubre y qué no

Qué es

AppleCare+ amplía la garantía legal (1-2 años según país) a 2-3 años desde compra y añade cobertura de daños accidentales (con franquicia). Incluye soporte prioritario 24/7.

NO cubre (exclusiones)

• Pérdida / robo (salvo AppleCare+ con Cobertura por pérdida y robo, plan superior).
• Daños por catástrofes naturales, fuego, rayos, voltajes.
• Reparaciones hechas por no autorizados.
• Modificaciones no autorizadas (jailbreak, piezas no Apple).
• Desgaste estético normal (rayaduras, abolladuras que no afectan función).

SÍ cubre (hardware + software)

• Defectos de fabricación.
• Batería < 80 % capacidad (cambio gratis).
• Auriculares / cargador / cable originales defectuosos (sin daño físico).
• Problemas de software: iOS, apps nativas (Safari, Mail, Calendario, Fotos, iTunes), sincronización, actualizaciones.
• Daños accidentales (pantalla, carcasa, líquido) con franquicia (ej. 29 € pantalla, 99 € otros daños en España). Máx. 2 incidentes/año.

Opciones de servicio

• Apple Store / SAT autorizado (cita).
• Envío por correo (Apple paga porte).
• Soporte telefónico / chat.
• Piezas DIY (Self Service Repair) en algunos países/modelos.

Transferencia / Cancelación

• Transferible una vez a otro iPhone/usuario (documentación + fax/web + aceptación condiciones).
• Cancelable en cualquier momento. Reembolso prorrateado - 25 $ / 10 % (el menor) si pasan 30 días.