Por qué mi iPhone se queda congelado con el logo de iTunes

Si tu iPhone se queda congelado con el logo de iTunes, es probable que necesites sincronizarlo con iTunes en tu ordenador. Si aparece la imagen de un cable USB bajo un logo azul de iTunes, el teléfono te indica que lo conectes a iTunes usando el cable de sincronización y carga incluido.

Sincronización con iTunes

• Todos los iPhones requieren una configuración y sincronización inicial a través de iTunes en tu ordenador a partir de junio de 2011. Esto no será necesario después de otoño de 2011, pero cualquier teléfono con SO anterior a iOS 5 requiere este paso. Conectar el teléfono a iTunes configura tu cuenta en el teléfono, permitiendo comprar apps y compartir tu biblioteca de música. Sin este paso, no puedes usar el teléfono porque el SO no está configurado.

Configuración inicial

• Descarga el software iTunes gratis en tu Windows o Mac y crea una cuenta de iTunes. Requiere tarjeta de crédito u otro método como PayPal, que iTunes guarda para compras. Incluso si solo usarás apps gratis, necesitas configurar esta cuenta. Conecta el teléfono a un puerto USB una vez completada la configuración. iTunes reconoce el teléfono y comienza la configuración y sincronización. Tras completarse, tu teléfono muestra una pantalla de bienvenida en lugar del logo de iTunes.

Próximas funciones

• Apple anunció muchas novedades en su Conferencia de Desarrolladores 2011. Entre ellas, "PC Free", que permitirá configurar nuevos iPhones y dispositivos iOS sin sincronizar con iTunes en el PC. Cuando este software salga en otoño de 2011, ya no verás el logo congelado en un iPhone nuevo porque la sincronización no será necesaria. Hasta entonces, debes configurar y sincronizar tu teléfono por el ordenador.

Otras causas

• Si el logo congelado es rosado en lugar de azul y no hay icono de cable USB, tu teléfono puede haber tenido un problema cargando la iTunes Store o software. En este caso, mantén pulsado el botón de reposo/activación en la parte superior hasta que aparezca el deslizador de apagado. Desliza para apagar completamente. Espera unos minutos y vuelve a encender. Esto debería resolver el problema.