Por qué no enciende mi iPhone y qué hacer

Darte cuenta de que el iPhone no enciende es un momento traumático. Antes de desesperar, haz unos pasos simples de diagnóstico. A veces se pasan explicaciones fáciles: falta de carga, funda defectuosa o método incorrecto de encendido. Resetear o restaurar puede solucionar problemas más complejos.

Carga

Carga tu iPhone. La batería dura mucho, pero a veces se agota antes de lo esperado (uso de 3G, WiFi, cámara). Conéctalo a cargador de pared u ordenador y espera al menos 10 minutos. Si no suena al conectar o la pantalla sigue negra, puede haber problema más allá de batería baja. Conectar al ordenador puede hacer que iTunes lo reconozca. Si está realmente muerto, no pasará nada.

Funda y encendido correcto

Si la funda se desplaza o pulsas en sitio equivocado, la pantalla se apaga porque has pulsado Reposo/Despertar (arriba). Pulsa dos veces Reposo/Despertar. Si no funciona, intenta encender manteniendo Reposo/Despertar hasta que aparezca la barra de encendido (5-15 segundos).

Reset y actualización

Si no aparece la barra de encendido, resetea (como reiniciar un ordenador). Mantén Reposo/Despertar e Inicio a la vez hasta logo de Apple (5-15 seg). Repite si hace falta. Si no funciona, conecta al ordenador. Asegúrate de que iTunes, iOS y todas las apps están actualizadas.

Restaurar

La solución final a cualquier problema de iPhone es restaurar. Vuelve a ajustes de fábrica: borra todo y reinstala iOS. Si no arregla, es daño físico permanente que requiere reparación profesional. Para restaurar: conecta iPhone al ordenador, clic en su nombre en columna izquierda de iTunes, pulsa Restaurar en el centro y sigue indicaciones. Puedes recargar tus medios al terminar. El jailbreak es causa común de pantalla negra repentina y la restauración suele ser la única reparación.