Por qué mi iPhone no da audio en llamadas: causas y soluciones

Una llamada sin audio en iPhone suele deberse a varios problemas comunes: software, hardware o red del operador. En la mayoría de casos es fácil de arreglar uno mismo sin reparaciones mayores.

Intensidad de señal

Causa común de mala calidad: mala recepción del operador. El iPhone muestra barras de señal arriba a la izq. Si la recepción es mala, puedes estar en zona de mala cobertura o la señal la bloquean edificios altos. Lo ideal es zona abierta; si no, subir a planta alta o alejarte de muros de hormigón ayuda.

Ajustes de red

Un conflicto en ajustes de red puede impedir conexiones correctas. Solución: restablece ajustes de red. En Ajustes > General > Restablecer (abajo) > "Restablecer ajustes de red". Confirma. Vuelve a ajustes de fábrica y borra contraseñas y redes guardadas.

Conflicto de software

El software del teléfono puede causar conflictos que afectan a la calidad. Solución: restaura el iPhone con iTunes. iTunes debe estar actualizado. Conecta iPhone, selecciónalo en "Dispositivos" y pulsa "Restaurar" en pestaña "Resumen". Borrará todos los datos, así que haz sync antes para backup.

Problemas del operador

El problema puede ser del operador, no del iPhone. Si tras resolver ajustes y software sigues con problemas, contacta a tu proveedor. Posibles causas: zona de mala cobertura o cobertura temporalmente degradada. Si no hace llamadas en absoluto, usa otro teléfono, Internet o ve a tienda del operador.

Problemas de hardware

Si todo lo anterior falla, puede ser hardware. Puedes probar tú: saca la SIM (clip en el agujero junto a la bandeja), recolócala y vuelve a meterla. La SIM está a la derecha en iPhone 4/4S, arriba en modelos anteriores. Si no mejora, lleva el teléfono a un especialista para reparar o cambiar.