Por qué mi teléfono no recibe llamadas entrantes

Una de las funciones principales de un teléfono es recibir llamadas. Varios factores pueden interrumpir esta capacidad, pero suele ser temporal y solucionable sin contactar al fabricante.

Señal

Si no recibes llamadas, puede ser por mala cobertura. Mira las barras de señal; si hay pocas o ninguna, muévete a otra zona. Si no hay señal en ningún sitio, llama a tu operador desde otro teléfono para verificar fallos en el servicio.

Pagos

Impagos en la factura pueden cortar el servicio. Contacta a atención al cliente para pagar o acordar un plan de pagos; reactivarán tu línea.

Software

Un fallo de software (especialmente en smartphones) puede bloquear llamadas entrantes. Reinicia el teléfono. Si no funciona, restablece ajustes de red a valores de fábrica. Como último recurso, restaura el teléfono a fábrica (haz copia de seguridad antes o perderás contactos, apps, música...).

Teléfonos fijos

En fijos: comprueba el volumen del timbre y que no estés desviando a buzón de voz. Si no se soluciona, llama a tu proveedor para que revise la línea; la arreglarán en remoto o enviarán un técnico.