Cómo hacer una restauración completa (hard restore) del iPhone

Restaurar un iPhone a sus ajustes de fábrica es el método de solución de problemas más invasivo que puedes realizar sin hackear ni abrir el dispositivo. El proceso elimina toda la memoria y datos almacenados, conservando solo las configuraciones por defecto. Solo debes hacer una restauración completa cuando el iPhone tenga problemas funcionales continuos incluso tras intentar otros métodos. Por ejemplo, antes de restaurar, prueba a reiniciar el dispositivo y actualizar el software iOS.

Qué necesitarás

• iTunes
• Cable USB del iPhone

Instrucciones

1. Conecta tu iPhone a tu PC usando el cable incluido. Si es posible, conéctalo al mismo ordenador que usaste para configurar el iPhone. Si no, usa cualquier PC con USB y iTunes instalado. Puedes descargar iTunes gratis de la web de Apple.

2. Actualiza iTunes si es necesario. Apple recomienda siempre actualizar a la última versión antes de hacer una restauración completa, así que visita la web de iTunes para la última versión. Si tu Mac usa Mac OS X, puedes comprobar actualizaciones al instante clicando el logo de Apple (esquina superior izquierda) y seleccionando «Actualización de software».

3. Abre iTunes y haz clic en la imagen del iPhone para acceder a tus opciones. La encontrarás en la columna izquierda, justo debajo de «Dispositivos».

4. Restaura tu iPhone. Si quieres borrar completamente la memoria, haz clic en «Restaurar» cerca de la esquina inferior derecha de la ventana de iTunes. Si quieres restaurar usando una copia de seguridad de una sincronización anterior (iTunes restaurará tus archivos respaldados), haz clic derecho en la imagen del iPhone y selecciona «Restaurar desde copia de seguridad». Si nunca has hecho copia, esta opción no aparecerá.

5. Expulsa tu iPhone tras terminar la restauración. Vigila la barra de estado cerca de la parte superior de iTunes para seguir el progreso, y cuando termine, haz clic en «Expulsar» a la derecha de la imagen del iPhone. Luego desconecta el iPhone del PC.