Tecnología Electrónica

Cómo solucionar problemas de aplicaciones de iPhone

El iPhone de Apple ofrece aplicaciones para cubrir una variedad de necesidades, desde GPS hasta planificación diaria. Los aficionados a juegos, herramientas educativas e incluso emisoras de radio en streaming han encontrado apps que facilitan sus vidas, y puede resultar muy frustrante cuando una o más de tus apps empieza a funcionar mal o deja de funcionar por completo. La mayoría de las veces, sin embargo, puedes resolver el problema tú mismo probando una variedad de métodos de solución de problemas.

Qué necesitas

  • iPhone
  • Ordenador
  • iTunes

Instrucciones

Comprobar actualizaciones

  1. Haz clic en el icono azul "App Store" en la pantalla de inicio de tu iPhone.

  2. Haz clic en la pestaña "Actualizaciones" en la esquina inferior derecha del navegador de la App Store.

  3. Comprueba si tu app problemática tiene una actualización disponible. Si la tiene, aparecerá en la lista en tu pantalla.

  4. Haz clic en el nombre de la app si aparece. Esto te llevará a la página principal de la aplicación.

  5. Haz clic en el botón que aparece directamente junto al nombre de la app. Debería decir "Gratis", a menos que la actualización cueste dinero, en cuyo caso mostrará el precio de la actualización.

  6. Haz clic en tu app y prueba a ver si la actualización solucionó tu problema.

Reinstalar la app

  1. Mantén pulsado el icono de la app hasta que todos los iconos en tu pantalla empiecen a temblar.

  2. Pulsa la "x" que aparece junto a la app problemática. Esto borrará la app de tu iPhone.

  3. Haz clic en el icono "App Store" en tu pantalla de inicio.

  4. Descarga la app de nuevo. Puedes buscarla haciendo clic en la pestaña "Buscar" en la parte inferior de tu pantalla e introduciendo el nombre en la barra de búsqueda que aparece.

  5. Sal de la App Store y prueba la app que acabas de volver a descargar.

Actualizar el firmware del iPhone

  1. Conecta tu iPhone a tu ordenador usando el cable USB que vino con tu iPhone.

  2. Abre iTunes. Tu iPhone debería aparecer como dispositivo en la columna izquierda del navegador de iTunes, indicado por un icono que se parece a tu iPhone.

  3. Haz clic en el icono "iPhone".

  4. Haz clic en el cuadro "Buscar actualización" en el medio de la página, en la sección "Versión" del resumen de tu iPhone.

  5. Haz clic en "OK" para actualizar si hay una actualización disponible.

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