Qué significa el icono de batería con rayo azul en BlackBerry

Cuando la batería de tu BlackBerry está agotada, aparece en pantalla un icono de batería con un rayo azul. Si ves este icono, el dispositivo no encenderá y no podrás acceder a tus apps ni datos. A veces se soluciona cargando el terminal, pero también puede indicar un problema más serio.

Batería baja

Al ver el icono, lo normal es que la batería esté descargada. Si no la has cargado, conéctala a un cargador de pared y déjala una hora. Si no hay otro fallo, encenderá al recuperar carga. Si no funciona, prueba a retirar la batería con el cargador conectado, espera un minuto, vuelve a ponerla y deja que cargue.

Problemas con el cargador

Si el teléfono no carga bien y aparece el rayo azul, el cargador puede estar roto. Prueba en otro enchufe. Si sigue sin cargar, cambia el cable USB y la unidad de alimentación. También puedes probar a cargar en el puerto USB del ordenador, aunque tarda más.

Limpieza de contactos

Puede que el fallo esté en la conexión entre el teléfono y la batería. Quita la tapa trasera y saca la batería. Si los contactos (del teléfono o de la batería) están sucios, límpialos con un paño suave o un bastoncillo de algodón. Vuelve a poner la batería y carga para ver si se soluciona.

Batería muerta

Si tras probar varios enchufes, cargadores distintos y limpiar los contactos el teléfono no carga, la batería está defectuosa. Las baterías viejas o errores del dispositivo pueden hacer que deje de retener carga. Sustituyéndola por una nueva, el BlackBerry volverá a cargar y encender.

Otros problemas graves

Dos causas más serias pueden mantener el icono fijo:
1. Contacto roto en el teléfono: si se te cayó y desde entonces no carga, llévalo a revisar/reparar.
2. Error de sistema: intenta resetear el dispositivo y actualizar el SO de BlackBerry si es necesario.