Por qué BB Messenger muestra "Pendiente" y cómo solucionarlo

Cuando envías una solicitud de amistad en BB Messenger, el estado del contacto aparece como "Pendiente" hasta que se acepta. Si el estado persiste tras ser aceptado, podría deberse a un problema de software o a la necesidad de actualizar el teléfono.

Estado de la invitación

BB Messenger mostrará "Pendiente" para cualquier solicitud no aceptada. Si tu amigo la aceptó y sigue pendiente, elimínalo y reenvía la solicitud. Tu amigo también puede enviarte una solicitud si persiste el problema. Aunque existe la opción de añadir amigo por email, usa el PIN si lo tienes; las solicitudes por PIN suelen aceptarse sin problemas.

Plan de datos

Asegúrate de que tu plan de datos está activo si BB Messenger sigue mostrando "Pendiente". Si lo está, verifica que tu amigo también tenga plan activo. Puedes usar la conexión a Internet del teléfono para el messenger, pero necesitas un plan de datos activo. El teléfono debe "verificar" ocasionalmente con el plan para continuar el servicio. Si tu plan está inactivo, contacta a tu proveedor para activarlo.

Libros de servicio

Los smartphones BlackBerry usan libros de servicio para almacenar registros de datos necesarios para el funcionamiento. Si BB Messenger sigue mostrando "Pendiente", reenvía los libros de servicio. Abre las opciones del teléfono, pulsa "Opciones avanzadas", luego "Tabla de enrutamiento de host", pulsa la tecla "Menú" y selecciona "Registrar ahora". Reinicia el teléfono al recibir el mensaje de confirmación.

Reinicio forzado / Actualización

En algunos casos, BB Messenger puede verse afectado por otra aplicación. Un reinicio forzado puede cerrar la otra aplicación. Extrae la batería del BlackBerry para reiniciarlo. Déjala fuera 45 segundos, vuelve a colocarla y la tapa. Al reiniciar, relanza la aplicación messenger. Busca actualizaciones en App World si el estado "Pendiente" persiste. Si es un error, la actualización puede ayudar. Sigue las indicaciones para instalarla.