Mi BlackBerry Curve tiene un reloj con manecilla giratoria en el centro

Al usar tu BlackBerry, a veces aparece un pequeño reloj con manecilla giratoria en el centro de la pantalla. Este símbolo puede aparecer al cargar algo, aleatoriamente o al encender. Impide usar el dispositivo mientras está visible, dificultando su uso si no desaparece.

Causa del símbolo del reloj

El símbolo del reloj en BlackBerry cumple la misma función que el reloj de arena en modelos antiguos o en PC. Aparece cuando el procesador está ocupado y no acepta nuevas instrucciones hasta limpiar su cola. Normalmente aparece y desaparece en segundos, pero problemas de software significativos pueden dejarlo atascado, impidiendo usar el dispositivo.

Solución rápida de software

El símbolo del reloj aparece frecuentemente en BlackBerry que no se han reiniciado en mucho tiempo. Cada dispositivo tiene memoria limitada para sistema, aplicaciones, medios y archivos temporales. Al cerrar procesos, restos pueden seguir ocupando memoria. Si se llena de archivos temporales innecesarios, el dispositivo se queda sin memoria y aparece el reloj. Simplemente quita la batería, espera unos momentos y vuélvela a poner. Una vez encendido, verifica si persiste el problema.

Eliminar aplicaciones sospechosas

Si el reloj apareció tras instalar una app o grupo de apps, el problema puede ser una aplicación mal programada que agota recursos. Eliminándolas liberas memoria y posiblemente quitas la causa. Para eliminar una app, resáltala en la pantalla principal, presiona "Menú" y elige "Eliminar". Reinicia el dispositivo para completar.

Limpieza de seguridad (Security Wipe)

Si el reinicio rápido y eliminar apps no arreglan el problema, el siguiente paso es limpiar el BlackBerry. Esto borra toda la información añadida y lo devuelve a configuración de fábrica. Asegúrate de haber hecho copia de seguridad con BlackBerry Desktop Software antes, o perderás la información para siempre. Para limpiar, ve a "Configuración de seguridad" en "Opciones" y elige "Limpieza de seguridad". Escribe "blackberry" y tu información se borrará.

Dispositivo de sustitución

Si limpiar el dispositivo no soluciona el problema, probablemente sea causado por el hardware y no podrás arreglarlo. Si está en garantía, contacta a tu proveedor para un reemplazo. Si no, tendrás que comprar uno nuevo.