Qué es un error de paquetes en BlackBerry

Los smartphones BlackBerry se conectan a Internet usando una red de datos por paquetes, que entrega información de red en pequeños trozos llamados paquetes. Si el BlackBerry no puede recibir información de red, muestra un mensaje de "error de paquetes". Hay dos tipos de información de paquetes compartidos en la red. Una forma fácil de remediar el error es reiniciar el BlackBerry.

Paquetes de datos

Los datos enviados por red inalámbrica de paquetes entre un BlackBerry y otros dispositivos, incluyendo smartphones y ordenadores, se formatean en una unidad llamada paquete. En otras redes, los datos pueden ser bytes, bits o caracteres. Los BlackBerry reciben datos en forma de paquetes, así que un error de paquete indica que no se han recibido datos del remitente. Cuanto más rápido se envían los paquetes, más rápida es la conexión.

Dos tipos de datos en paquetes

La red de paquetes por la que el BlackBerry envía y recibe datos contiene dos tipos de datos en cada paquete. El primero es información de control, que se comunica con la red de paquetes proporcionando dirección de origen y destino. El segundo son datos de usuario o payload: los datos reales, como un mensaje de texto o email, que se envían por la red.

Problemas de error de paquetes

Cuando un usuario BlackBerry recibe un mensaje "error de paquetes", significa que la red de paquetes entre el BlackBerry y el otro elemento que envía datos no está recibiendo los datos o no se envían lo suficientemente rápido. Los errores de paquetes pueden afectar emails, conexión inalámbrica a Internet, conexiones Bluetooth y cualquier actividad que requiera la red, como mensajes de texto y descargas.

Resolver el error de paquetes

Hay varias opciones para resolver el error. La primera y más fácil: quita y vuelve a poner la batería como reinicio. Mantén el encendido, quita la tapa trasera y la batería. Espera 60 segundos y vuelve a poner la batería. Espera al reinicio. A veces los BlackBerry tienen fugas de memoria, así que esto puede restaurar el teléfono. Otra opción: comprueba la conexión de datos. El icono de servicio de datos debe estar en MAYÚSCULAS. Ejemplo: 1XEV en vez de 1xev. Verifica que el BlackBerry está en zona de buena cobertura.