BlackBerry Curve no muestra el rayo al cargar

Al enchufar su BlackBerry Curve a la corriente, espera ver un rayo sobre el símbolo de batería, indicando carga. Si no aparece, el problema puede tener varias causas.

Fallo de software

A veces es solo un fallo de software que impide que aparezca el rayo, aunque la batería cargue normalmente. Quitar la batería unos segundos y volver a ponerla puede arreglarlo; deje el Curve unas horas para ver si realmente carga. Si la batería ya está llena, el rayo no aparece porque no hace falta cargar.

Problema de batería o cargador

Si la batería no carga, los culpables obvios son batería y cargador. Sin otro cargador o batería de BlackBerry, es imposible saber cuál falla. Si tiene repuestos, pruebe cambiando uno a la vez y vea si aparece el rayo. Como alternativa al cargador, use un cable de datos USB conectado a un puerto USB del ordenador (la mayoría alimentan lo conectado).

Problema del puerto de carga

Si persiste tras cambiar batería y cargador, el problema suele ser el puerto de carga. Está conectado a la placa base por cuatro soldaduras pequeñas; si fallan, el puerto se afloja y pierde conexión. Pruebe moviendo el cargador de lado a lado: si el rayo aparece al moverlo, el puerto está flojo. Puede intentar soldarlo de nuevo, pero si está en garantía, mejor solicite un reemplazo a su operador.

Fallo interno

Si no encuentra la causa, el problema es el hardware interno del Curve y necesita reemplazo. Si está en garantía, contacte a su operador. Si no, pero tiene seguro, contacte a la aseguradora. Si no tiene ni garantía ni seguro, debe comprar otro dispositivo.