Por qué no se enciende la luz LED en mi BlackBerry Storm al recibir un texto

Su BlackBerry Storm ofrece amplias opciones de notificación para llamadas, correo y textos. Si el LED no parpadea al recibir un SMS y el LED funciona, probablemente tenga el dispositivo configurado para no dar indicador visual de mensajes entrantes.

Perfiles de BlackBerry

Los perfiles de sonido determinan cómo reacciona el dispositivo. Cada perfil contiene lista de eventos (llamadas, SMS, mensajería instantánea) y asigna tonos, vibración y notificación LED. El Storm trae perfiles por defecto: "Normal", "Fuerte", "Solo vibración", "Todas alertas apagadas", pero puede ajustar cada uno o crear el suyo.

Editar un perfil

Para acceder a perfiles, seleccione el icono de altavoz en la pantalla principal, abra "Seleccionar perfil de sonido". Desplácese al final y elija "Editar perfiles", luego seleccione el deseado. Elija "Mensajes" > "SMS". Finalmente, seleccione la opción junto a "LED" y cámbiela a "Activado". Pulse "Menú" y "Guardar".

Alertas de contacto

Incluso si su perfil actual tiene el LED activado para SMS, si tiene una alerta de contacto para quien le envía el mensaje, la luz puede no encenderse. Las alertas de contacto son un perfil especial para un solo contacto, que anula el perfil general (excepto "Todas alertas apagadas"). Para revisar, elija "Establecer alertas de contacto" al final del menú "Seleccionar perfil de sonido", elija el contacto y ajuste.

Preocupaciones adicionales

Si el LED sigue sin funcionar tras activarlo en el perfil, puede haber un problema más profundo de software o del LED físico. Conecte el Storm al cargador y observe el LED. Si no parpadea, hay problema de hardware y necesitará reemplazo. Si funciona al cargar pero nunca parpadea con SMS, la siguiente opción es borrar el dispositivo y restaurar valores de fábrica. Puede hacerlo desde "Seguridad" en "Opciones", pero borrará toda su información. Si el borrado no lo arregla, solo queda reemplazar el dispositivo.