Subcarpetas de la bandeja de entrada no aparecen en mi BlackBerry

Mientras tenga conexión a la red de datos inalámbrica, su BlackBerry puede mostrar nuevos mensajes recibidos en su bandeja de entrada de correo. Por defecto, las subcarpetas que haya creado en su cuenta de correo no son accesibles en BlackBerry. Los ajustes pueden cambiarse para permitir que los mensajes de subcarpetas sean visibles.

Reenvío de mensajes

El reenvío de mensajes de correo a su BlackBerry permite leer entrantes en el dispositivo. A diferencia del PC, donde se avisa al instante, el BlackBerry puede no avisar de inmediato. Los BlackBerry buscan nuevos correos para reenviar periódicamente, momento en que detecta nuevos y aparece notificación en la pantalla de inicio. También puede abrir manualmente la bandeja de entrada, lo que obliga al BlackBerry a escanear nuevos mensajes.

Subcarpetas de la bandeja de entrada

Toda dirección de correo tiene una bandeja de entrada. Muchos proveedores permiten crear subcarpetas. Por ejemplo, puede filtrar correos de un grupo de amigos a una subcarpeta. Por defecto, su BlackBerry solo reenvía mensajes que están en la bandeja de entrada general. Debe cambiar manualmente la configuración del teléfono para recibir mensajes de subcarpetas.

Cambiar ajustes

Para permitir que los correos de subcarpetas se reenvíen a su BlackBerry, abra la aplicación web BlackBerry Administration Service, vaya a "Administración de soluciones BlackBerry" y seleccione "Usuario". Vaya a "Administrar usuarios" y busque su cuenta; elija "Editar usuario". Haga clic en "Configuración predeterminada" en el menú "Configuración de mensajería" y luego en la pestaña "Correo electrónico". Elija "Carpetas seleccionadas" y marque cada subcarpeta de la que quiera ver mensajes. Vaya a "Continuar a edición de información de usuario" y elija "Guardar todo".

Consideración

Los ajustes de reenvío de correo pueden cambiarse en cualquier momento. Si se satura con la cantidad de correos entre la bandeja de entrada y subcarpetas, vuelva a poner "Solo bandeja de entrada" en la pantalla del menú de configuración de mensajería.