El identificador de llamadas no funciona en BlackBerry Storm

El identificador de llamadas en su BlackBerry Storm le muestra quién llama antes de contestar. Si no funciona con el teléfono bloqueado, sus ajustes de protección de contenido probablemente lo bloquean. En segundos puede desactivar la protección para contactos y ver siempre los apodos de la agenda para llamantes que no ocultan su identidad.

Identificador de llamadas

El identificador de llamadas viene de serie en BlackBerry. Muestra el número completo del llamante, a menos que lo tenga guardado en la agenda; entonces muestra el apodo asignado. No hay ajuste para desactivar el identificador en el receptor, pero activar protección de contenido impide su funcionamiento completo.

Protección de contenido

La protección cifra los datos del Storm con clave privada al recibirlos. El teléfono los descifra al acceder. Si activa protección para la agenda, el identificador no mostrará nombres de contactos cuando el teléfono esté bloqueado. Solo funcionará si suena con el teléfono desbloqueado.

Ajustes

Es posible activar protección pero excluir la agenda del cifrado. Vaya a "Opciones" > "Opciones de seguridad". En "Ajustes generales", ponga "Protección de contenido" en "Activado". Si no quiere incluir contactos, seleccione "No" en "Incluir agenda". Guarde siempre antes de salir; el cambio es inmediato.

Consideración

Si la información del llamante sale como "Restringido", "Desconocido" o "Bloqueado", puede que él haya protegido su identidad desde su teléfono. Si la protección para contactos está desactivada y sigue viendo esos mensajes, el llamante probablemente desactivó el identificador desde su lado. No puede anular un identificador bloqueado; solo el llamante puede permitir que se vea su número.