Autocompletar no funciona en BlackBerry

Al empezar a escribir un nombre de contacto en el campo "Para" en email o mensajería, el comportamiento por defecto es "auto-completar" tu entrada, rellenando el resto automáticamente. Esto permite entrar un nombre con solo pulsar unas letras. Si el autocompletar no funciona, dificulta usar apps en tu BlackBerry, especialmente si estás acostumbrado a teclear solo unas letras.

Reinicio rápido

El software BlackBerry es complejo y puede tener fallos menores. Estos surgen más si rara vez reinicias, lo que permite al sistema limpiar memoria y recargar. Un reinicio simple puede corregir varios problemas, incluido autocompletar. Solo quita la batería unos segundos y vuélvela a poner. Tras recargar el sistema, prueba el autocompletar a ver si se solucionó.

Reconstruir agenda

El sistema incluye funciones de diagnóstico ocultas para rectificar ciertos problemas. La función RBLD fuerza al BlackBerry a reconstruir la estructura de datos de tu lista de contactos, corrigiendo problemas de datos que causen fallo en autocompletar. Accede a tu agenda. Luego mantén "Alt" y escribe "RBLD". Tras unos segundos, tu agenda se reconstruirá y podrás comprobar si autocompletar funciona.

Mostrar contactos recientes

En versiones antiguas del sistema BlackBerry, la función de contactos recientes, incluyendo los no en agenda, a veces interfiere con autocompletar. Accede al menú en tu app de email y elige "Opciones generales". Localiza "Mostrar contactos recientes..." y ponlo en "No". Comprueba si autocompletar funciona.

Recargar backup antiguo

Un comportamiento fallido de autocompletar podría indicar problema serio en tu agenda. Si reconstruir no arregla, cargar un backup antiguo puede ser lo mejor. BlackBerry Desktop Software guarda tus backups antiguos, permitiendo recargar uno si es necesario. Elige restauración selectiva con backup guardado antes de notar el problema. Elige restaurar solo la agenda cuando te pida.

Recargar sistema operativo

Como último recurso, puede que necesites recargar el software del BlackBerry. Descarga la última versión del SO de tu operador; conecta el BlackBerry al PC y ejecuta BlackBerry Desktop Software. Ejecuta actualización de software y selecciona el archivo descargado.

Reemplazo de dispositivo

Si recargar el software no soluciona, el problema puede ser de hardware. Si tu dispositivo está en garantía, contacta con tu operador para reemplazo. Si está fuera de garantía, comprar otro puede ser tu única opción.