Trackball (bola de seguimiento) de BlackBerry Curve no responde

El Curve tiene trackball cuadrado entre teclado y pantalla para navegación fácil. Por uso frecuente, pueden surgir problemas. Trackball que no responde te deja casi impotente para navegar menús, impidiendo cambios o acceso a ajustes/funciones.

BlackBerry congelado

Puede que trackball no responda por bloqueo software. Nada funciona. Reset: mantén Power/Bloqueo hasta opción Reiniciar. Si no responde, quita tapa trasera y batería. Espera 30 seg, vuelve a poner y enciende.

Trackball sucio

Sustancias (grasa dedos, pelusas) se cuelan bajo trackball impidiendo contacto con circuito. Limpia: presión firme moviéndolo en todas direcciones para desalojar lo atrapado. Apaga, quita batería. Pulsa trackball y rueda arriba 15 seg. Repite en otras direcciones. Pon batería, enciende y prueba.

Corrupción software

BlackBerry saca actualizaciones OS regulares. Software viejo/corrupto afecta trackball. Instala últimas actualizaciones vía BlackBerry Desktop Software: conecta a PC, abre Desktop, clic "Actualizar". Si persiste, borra teléfono e instala OS fresco. Desde Desktop, "Ver otras versiones" en Actualizar. Perderás datos personales: haz backup antes.

Fallo trackball

Móviles sufren golpes/caídas. Trackball puede estar dañado físicamente sin remedio. Si todo falla, puede necesitar reemplazo. Puedes comprar trackball y cambiarlo tú (puede anular garantía). Consulta a tu operadora.