Mi BlackBerry Pearl se congela al cargar un juego

El BlackBerry Pearl puede congelarse ocasionalmente al cargar un juego. En algunos casos, se resuelve con reinicio suave (soft reset) o revisando ajustes de datos. Los pasos de solución no afectan otros datos guardados.

Reinicio suave (soft reset)

Un reinicio suave ayuda si el teléfono se congela tras cargar un juego. No altera ajustos ni borra datos. No apagues el teléfono antes. Quita la tapa y la batería. Vuelve a poner ambas tras un minuto. El teléfono debería encender y cargar automáticamente. Tras cargar, intenta lanzar el juego de nuevo.

Conexión de datos

Si la app que intentas cargar depende de datos, la falta de conexión a Internet puede causar el congelamiento. Pulsa "Menú" en pantalla de inicio → "Opciones" → "Gestionar conexiones" para ver conexiones disponibles. Asegúrate que "Servicios de datos" está marcado. Si no, márcalo e intenta lanzar el juego de nuevo.

Actualizar teléfono

Una actualización puede resolver congelamientos. Las actualizaciones parchean el teléfono. Puedes actualizar sin conectar a computadora: "Menú" → "Opciones" → "Red móvil" → resalta tu operador → "Menú" → "Iniciar aprovisionamiento". Espera a que termine y carga el juego.

Desinstalar/Reinstalar

Como último recurso, desinstala y reinstala el juego que causa congelamiento. "Menú" → "Opciones" → "Opciones avanzadas" → "Aplicaciones". Resalta el juego que falla → "Menú" → "Eliminar". Tras desinstalar, reinstálalo desde donde lo descargaste antes.