Por qué no puedo conectar Facebook en mi BlackBerry Curve

Cuando la app de Facebook en BlackBerry Curve no conecta, puede deberse a varias razones: conexión de datos inactiva o necesidad de actualizar. Antes de contactar soporte, prueba estos pasos.

Conexión de datos

Se requiere conexión de datos activa. Verifica que esté activa en el smartphone. Presiona "Menú", ve a "Opciones" y marca "Red móvil". Aparecerá un icono arriba indicando conexión. Intenta acceder a Facebook de nuevo.

Actualizar aplicación

Los problemas de conexión pueden deberse a app desactualizada. Las actualizaciones están en App World. Abre App World, busca Facebook y haz clic en "Actualizar". Tras actualizar, el teléfono puede reiniciarse. Si no, reinícialo e intenta conectar.

Permisos

Si los permisos no están bien configurados, la app no podrá conectar. Cámbialos: presiona "Menú", "Opciones", "Aplicaciones", resalta Facebook, "Menú", "Editar permisos". Pon "Datos de usuario", "Interacciones" y "Conexiones" en "Permitir". "Menú", "Guardar".

Desinstalar/Reinstalar

Si persisten los problemas, desinstala y reinstala. "Menú", "Opciones", "Aplicaciones", resalta "Facebook", "Menú", "Eliminar". Tras borrar, descarga de nuevo desde App World. Esto elimina archivos corruptos.