Cómo restablecer de fábrica (master reset) el BlackBerry Storm

El master reset (wipe) soluciona fallos de rendimiento devolviendo el Storm a estado de fábrica. Borra contactos, apps, música y datos personales, pero mantiene el SO y apps del sistema.

Método 1: Limpieza de seguridad (desde el teléfono)

1. Saca la tarjeta SIM.
2. Menú > Opciones > Opciones de seguridad > Limpieza de seguridad.
3. Marca: Correos, contactos, etc. y Aplicaciones instaladas por el usuario.
4. Escribe blackberry, pulsa Enter. El teléfono se reiniciará en fábrica.

Método 2: BlackBerry Desktop Manager (Windows/Mac)

1. Saca SIM. Abre Desktop Manager.
2. Conecta el Storm por USB. Espera reconocimiento.
3. Clic en "?" (esquina sup. der.) > Herramientas de soporte.
4. Pulsa "Restablecer" bajo "Restablecer ajustes de fábrica".
5. Confirma con "OK".

Método 3: Línea de comandos (Windows XP/7)

1. Saca SIM. Inicia sesión como Administrador. Conecta por USB.
2. Inicio > Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema.
3. Escribe: cd\ y Enter. Luego:
   • 32 bits: cd "C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader"
   • 64 bits: cd "C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader"
4. Ejecuta: loader.exe /resettofactory y Enter. Cierra la ventana.

Método 4: Terminal (Mac)

1. Saca SIM. Inicia como Admin. Conecta por USB.
2. Abre Terminal (Aplicaciones > Utilidades).
3. Escribe: cd /Applications/BlackBerry\ Desktop\ Software.app/Contents/MacOS/ y Enter.
4. Ejecuta: ./bbdm resettofactory (o ./bbdm -password resettofactory si hay contraseña). Enter.
5. Cierra Terminal.

Advertencia: Todos los métodos borran datos personales. Haz copia de seguridad antes si es posible.