Cómo reiniciar un BlackBerry Pearl que no enciende

Si tu BlackBerry Pearl no enciende y has probado una batería que funciona en el dispositivo y aún así no enciende, el problema está relacionado con el software. BlackBerry te permite recargar el sistema operativo si se corrompe. Sin embargo, como el teléfono no enciende, debes usar un proceso ligeramente diferente al normal para reinstalar el software. BlackBerry llama a este proceso "Detección forzada".

Lo que necesitarás

• Cable USB
• Desktop Manager

Instrucciones

1. Retira la batería del BlackBerry Pearl.

2. Abre el programa Desktop Manager en tu computadora.

3. Conecta el extremo pequeño del cable USB al BlackBerry y luego conecta el extremo grande a la computadora. Esto se llama una "Conexión anclada".

4. Haz clic en "Cargador de aplicaciones" y luego en "Iniciar" bajo el encabezado "Actualizar software".

5. Introduce la contraseña del dispositivo en el cuadro emergente de contraseña. Si el dispositivo no tiene contraseña, deja el cuadro en blanco y selecciona "Aceptar".

6. Marca la casilla junto al sistema operativo etiquetado como "Aplicación principal de BlackBerry". Tendrá una serie de números después. Haz clic en "Siguiente". Asegúrate de que la casilla "Hacer copia de seguridad de los datos del dispositivo automáticamente durante el proceso de instalación" NO esté seleccionada. Asegúrate de que la casilla "Eliminar todos los datos de aplicaciones" SÍ esté seleccionada. Asegúrate de que la casilla "Borrar todas las aplicaciones instaladas actualmente" SÍ esté seleccionada. Haz clic en "Aceptar".

7. Vuelve a colocar la batería en el BlackBerry Pearl.

8. Haz clic en "Siguiente" y luego en "Finalizar" para completar la reinstalación del software. Este proceso tarda entre 20 y 40 minutos.