Cómo solucionar problemas en máquinas de fax Brother (guía general)
Brother fabrica muchos modelos de fax con distintas funciones, pero la mayoría comparten características comunes. Si surgen problemas, realiza estos pasos iniciales de diagnóstico para identificar la causa. Una vez verificada, la solución básica suele resolverlo. Muchos problemas comunes los puede arreglar el usuario.
Problemas de impresión
- Revisa la pantalla LCD en busca de mensajes de error.
- Inspecciona los cartuchos de tinta. Sustituye los vacíos.
- Usa el tipo de papel recomendado (Brother recomienda su propio papel para mejores resultados).
- Verifica que el papel está bien cargado en la bandeja y ajusta correctamente la guía lateral.
- Comprueba que no hay más de un tipo de papel cargado a la vez.
Problemas de envío/recepción de faxes
- Revisa todas las conexiones del cable telefónico. Desconecta y vuelve a conectar para asegurar contacto.
- Configura el fax en el modo correcto de envío o recepción según tu instalación.
- Comprueba que la línea telefónica conectada al fax tiene tono de llamada. Si no hay tono, contacta con tu proveedor telefónico.
- Contacta con el destinatario del fax. Confirma que su fax tiene papel.
- Si la calidad es mala, cambia la resolución a Fine o S. Fine.
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