Cómo utilizar una centralita CBX

Un operador de centralita maneja una centralita de intercambio de rama privada (PBX) o intercambio de rama informatizada (CBX). Al igual que la PBX, la CBX permite contestar, transferir, retener, desviar y crear conferencias. Aunque funcionan de forma similar, la CBX tiene botones y códigos distintos. La mayoría de funciones son accesibles marcando una serie de números o pulsando un botón marcado con el comando.

Instrucciones

Desvío de llamadas

1. Escucha tono de marcación y pulsa "Forward" o "#9".

2. Marca la extensión o número al que desviar y cuelga. La luz de línea debe parpadear confirmando el desvío.

3. Para cancelar: escucha tono, pulsa "Forward" o "##9" y cuelga.

Contestar una llamada

4. Escucha tono de marcación.

5. Pulsa "Pick" o marca "*3".

6. Marca la extensión que suena o la que parpadea en retención.

Llamada interna (intercom)

7. Escucha tono y marca "Flash **6".

8. Marca el número de grupo del destinatario y escucha el pitido.

9. Escucha el tono y la voz del llamante y habla por el altavoz o auricular para recibir la llamada interna.

Conferencia

10. Marca el número de la primera línea de la conferencia y pulsa "Flash".

11. Llama a la nueva extensión o marca "9" y el número externo.

12. Pulsa "Conference" o "Flash" para conectar cada llamada.

13. Finaliza pidiendo a todos que cuelguen y luego desconecta la llamada.