Cómo utilizar Cisco Call Manager Express

Pequeñas empresas y oficinas de sucursal usan Cisco Call Manager Express (CME) para gestionar llamadas en un sistema convergente de voz y datos impulsado por router Cisco Integrated Services. Funciones: extender llamadas entrantes a móviles o fijos en un solo número, integración con CRM, mayor productividad con integración en Microsoft Windows. Para desbloquear funciones, hay que configurar la interfaz gráfica.

Requisitos

• Red IP funcionando
• Cuenta Cisco.com válida
• Acceso a servidor TFTP para descargas
• Router Cisco

Instrucciones

1. Instala el software Cisco CME. Ve a Software Download (ver Recursos) y selecciona "Download Archive".

2. Extrae los archivos a descargar. Usa comando "copy" o "archive tar" para copiar a memoria flash. "show flash" lista archivos en flash.

3. Configura el administrador del sistema para permitir acceso GUI. Selecciona "config terminal", luego "telephony-service", e introduce nombre web y contraseña.

4. Entra en CME GUI, selecciona "Configure" y luego "Phones" para establecer hasta 33 marcaciones rápidas. Selecciona el teléfono para añadir marcación rápida y clic "Save". En esta pantalla también configuras usuario/contraseña CME, timbre nocturno, opciones de videoconferencia y selección automática de línea.