Cómo hablar con un humano al llamar a atención al cliente

Cuando necesitas ayuda con un producto o servicio, lo primero es llamar al fabricante o al servicio de atención al cliente. Frustra toparse con un sistema automático cuando necesitas hablar con una persona. Antes de enfadarte, prueba varias formas de saltar el sistema automático y llegar a un agente real.

Instrucciones

Marcar cero

1. Marca el número de atención al cliente y espera el saludo automático.

2. Pulsa "0" y espera a que te redirija al siguiente menú.

3. Pulsa "0" repetidamente hasta que te pasen con un agente real.

Seleccionar opciones prioritarias

4. Marca el número y espera el saludo automático.

5. Selecciona la opción para hablar de tu factura o abrir cuenta nueva. La mayoría tiene agentes reales para facturación y altas.

6. Explica tu problema al agente y pídele que te pase directamente al departamento que gestione tu incidencia.

Pedir un agente

7. Marca el número y espera el saludo automático.

8. Di "Agente" o "Representante" inmediatamente. No pulses teclas. Si te pasan a otro aviso automático, sigue diciendo "Agente" o "Representante" hasta que te pasen con uno real.

9. Informa al representante de tu problema y pídele que te conecte directamente al departamento adecuado.