¿Qué es la transferencia de llamadas?

Transferencia de llamadas es el proceso de redirigir una llamada telefónica de un número de teléfono a otro. Esto lo puede hacer manualmente la persona que llama o el sistema telefónico puede configurarlo automáticamente.

Hay varias razones por las que alguien podría querer transferir una llamada. Por ejemplo, es posible que no estén disponibles para atender la llamada o que quieran reenviarla a alguien que esté mejor equipado para manejarla.

Para transferir una llamada manualmente, la persona que llama simplemente debe colgar el teléfono y luego marcar el número de la persona a la que desea transferir la llamada. Una vez que esa persona contesta el teléfono, la persona que llama puede decirle que está transfiriendo una llamada y luego colgar.

Para configurar la transferencia automática de llamadas, la persona que llama debe comunicarse con su proveedor de servicios telefónicos y solicitar instrucciones. Luego, el proveedor de servicios telefónicos podrá configurar la función de transferencia de llamadas para que redirija automáticamente las llamadas al número deseado.

La transferencia de llamadas es una función conveniente que se puede utilizar para mejorar el servicio al cliente y la productividad.