El identificador de llamadas no funciona en un teléfono inalámbrico Panasonic

El identificador de llamadas te permite identificar al llamante antes de descolgar tu teléfono Panasonic. Si el llamante es alguien con quien no quieres hablar, puedes dejar que la llamada vaya al buzón de voz o al contestador. Las razones por las que el identificador de llamadas no siempre se muestra en tu teléfono son numerosas.

Problemas del proveedor telefónico

Algunos proveedores telefónicos no transmiten la información del identificador de llamadas debido a interrupciones o equipos de red incompatibles. Esto es más probable que ocurra cuando la llamada proviene de un proveedor distinto al que da servicio a tu teléfono Panasonic. Si tienes identificador de llamadas y de repente dejó de funcionar, contacta a la empresa para averiguar si hay una interrupción. Puedes encontrar el número de contacto en tu factura o en el sitio web de la empresa.

Problemas de la cuenta

Si no recibes identificador de llamadas en ninguna llamada, contacta a la empresa que proporciona tu servicio telefónico para verificar que tienes la función de identificador de llamadas en tu cuenta. Algunos proveedores cobran extra por la función, otros la incluyen en planes de tarifas específicos o paquetes de funciones. Si la cuenta muestra que tienes identificador de llamadas, abre una incidencia con el departamento de soporte técnico del proveedor.

Problemas del teléfono

No todos los teléfonos inalámbricos Panasonic admiten identificador de llamadas. El teléfono debe tener una pantalla para recibir el identificador de llamadas. Algunos teléfonos admiten mostrar el número, pero no otra información. Consulta el manual o contacta a Panasonic para verificar las funciones del teléfono. Si el teléfono admite mostrar nombres y números, pero solo muestra los números, revisa la lista de contactos. El número de teléfono transmitido por el identificador de llamadas debe coincidir con el número en la agenda del dispositivo. Si el número muestra 10 dígitos en el identificador de llamadas, el número en la agenda también debe ser de 10 dígitos para que el nombre se muestre correctamente.

Bloqueo del identificador de llamadas

Si recibes identificador de llamadas en algunas llamadas, pero no en otras, es posible que el llamante esté bloqueando la transmisión de su información de identificador de llamadas. La Comisión Federal de Comunicaciones exige que los operadores ofrezcan opciones para bloquear el identificador de llamadas por motivos de privacidad. Un llamante puede bloquear el identificador de llamadas saliente marcando *67 antes del número. Algunos proveedores telefónicos también permiten a los clientes bloquear permanentemente el identificador de llamadas al llamar a un número específico, o desactivarlo en todas las llamadas. Las llamadas con identificador de llamadas bloqueado aparecen como «Privado», «Desconocido» o «Anónimo» según el operador.