Cómo solucionar problemas de un Samsung SGH-A767 de AT&T

El Samsung SGH-A767, también llamado Samsung Propel, es un teléfono celular de marca para uso con el servicio inalámbrico de AT&T. El proceso de solución de problemas de un Samsung SGH-A767 varía según el problema que intentes resolver. Según la página de preguntas principales para el SGH-A767 en el sitio web de Samsung, los problemas con las teclas que ya no funcionan, no poder conectar el teléfono a tu PC y que el teléfono te pida introducir un código de acceso están entre los principales problemas preguntados por los propietarios de SGH-A767. Intenta resolver estos problemas por tu cuenta antes de contactar con el Soporte al Cliente de Samsung.

Instrucciones

Las teclas ya no funcionan

1. Apaga el teléfono.
2. Presiona firmemente hacia abajo en la flecha que marca el cierre de la tapa de la batería del teléfono ubicada en el centro inferior de la tapa. Empuja la tapa de la batería en la dirección hacia donde apunta la flecha para deslizarla y quitarla.
3. Retira la batería del teléfono. Esto forzará al SGH-A767 a hacer un reinicio suave (soft reset).
4. Vuelve a insertar la batería. Coloca la tapa de la batería de nuevo. Enciende el teléfono. Prueba las teclas.

No se puede conectar Samsung SGH-A767 a PC vía Explorador de Windows

5. Inserta una tarjeta de memoria microSD en la ranura de memoria en el lado izquierdo del teléfono. Selecciona «Menú» para abrir las opciones del menú SGH-A767. Navega a «Mis cosas». Ve a la pestaña «En tarjeta». Resalta «Audio», «Gráficos» o «Vídeos». Selecciona «Opciones», «Más», «Ajustes tarjeta memoria», «Formatear» y «Sí» para confirmar. Solo puedes transferir archivos hacia y desde un SGH-A767 si los archivos se envían o guardan en una tarjeta de memoria microSD formateada.
6. Selecciona «Menú». Navega a «Ajustes», luego «Conectividad» seguido de «Bluetooth». Selecciona «Apagado» para desactivar la función Bluetooth del teléfono (si aplica). El SGH-A767 no puede comunicarse vía USB con la función Bluetooth activada.
7. Selecciona «Menú». Navega a «Ajustes», «Config. conectividad» y «Modo USB», luego «Preguntar al conectar».
8. Conecta el extremo más pequeño del cable USB del teléfono al conector adaptador del teléfono. Conecta el otro extremo de este cable a un puerto USB disponible en tu PC. Deberías ser solicitado a seleccionar «Almacenamiento masivo USB» luego «Abrir carpeta para ver archivos usando Explorador de Windows». Si el teléfono aún no se conecta a tu PC, intenta conectar el cable USB a otro de los puertos USB de la PC. Reinicia el ordenador, o haz un reinicio suave al SGH-A767.

El teléfono se enciende y apaga solo

9. Abre la cubierta del conector del cargador ubicada en el lado derecho del teléfono.
10. Conecta el cable del cargador del teléfono.
11. Conecta el cable del cargador a una toma eléctrica y carga completamente el teléfono. El teléfono está completamente cargado cuando la barra de carga en la pantalla del teléfono está completamente sólida.

El teléfono pide un código de acceso

12. Introduce «0000». Este es uno de los códigos de acceso predeterminados para el SGH-A767.
13. Introduce «00000000» si el paso 1 no funciona. Este es el otro código de acceso predeterminado para el SGH-A767.
14. Contacta al Soporte al Cliente de Samsung si ninguno de estos códigos funciona.