Cómo solucionar problemas en un Samsung M520

Solucionar problemas del Samsung M520 de Sprint puede ahorrarte tiempo con soporte técnico. Un reinicio suave ayuda si el teléfono se congela o la calidad de llamada es mala. Un reinicio suave no cambia los ajustes. Actualizar el software resuelve muchos problemas, incluyendo congelaciones. Las actualizaciones proporcionan parches y correcciones. Un restablecimiento total borra los datos y resuelve la mayoría de problemas.

Instrucciones

Reinicio suave

1. Presiona y desliza la cubierta de la batería del Samsung M520 en la parte trasera para quitarla.
2. Saca la batería. Vuelve a colocarla tras un minuto.
3. Vuelve a poner la cubierta y enciende el teléfono.

Actualizar software del teléfono

4. Presiona la tecla suave "Menú" en el Samsung M520 en la pantalla de inicio.
5. Haz clic en "Herramientas" y luego en "Actualizar teléfono".
6. Haz clic en "Actualizar firmware" y espera a que el teléfono busque actualizaciones.
7. Haz clic en "OK" para descargar e instalar la actualización. Según la actualización, el teléfono puede reiniciarse antes de poder usarlo.

Restablecimiento total

8. Presiona la tecla suave "Menú" en el Samsung M520 desde la pantalla de inicio.
9. Haz clic en "Ajustes" y luego en "Más".
10. Haz clic en "Seguridad" e introduce tu código de bloqueo de cuatro dígitos. Por defecto, son los últimos cuatro dígitos de tu número Sprint.
11. Haz clic en "Borrar/Restablecer" y luego en "Restablecer teléfono".
12. Revisa el aviso sobre restablecer y haz clic en "Sí" para aceptar. El teléfono se reiniciará al completar el restablecimiento.